培訓背景：
高效的團隊通常都具備一些使命感與核心價值觀，也會形成一定的團隊精神，并且一直奉行下來形成自己的團隊特色與核心競爭力。因此，團隊精神的塑造與培訓就顯得并不可少了。
團隊的有效協作源于有效的溝通，溝通是打開團隊心門的鑰匙，企業的成功源于溝通。美國沃爾瑪公司總裁薩姆•沃爾頓曾說過：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就是溝通。因為它是我們成功的真正關鍵之一。”
課程收益：
·掌握高效團隊倡導的團隊精神；
·掌握團隊溝通策略，創造多贏溝通效果，增強團隊協作精神；
·統一意識，增強團隊凝聚力。
課程特點：
運用情景模擬交鋒探討、經典案例深度解析、專題活動啟迪開悟的獨特訓練方法，讓參訓者在愉悅中領悟真諦、在體驗中掌握課程精華。訓練中感性與理性兼容、啟迪與體驗互動、教育與訓練同步、理論與實踐結合。
課程大綱：
第一部分：課程開始，團隊組建
進入角色，才能換位思考
環節說明：
這是開場導入環節，主要是將學員分組并創建虛擬公司，目的是讓學員親身體會創建公司的過程，明確做為公司領導者及成員的崗位職責，強化學員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環節埋下伏筆”。
1. 創建公司（所有學員分組）
所有團隊組建（創建虛擬公司）
選出領導班子（董事長、部經理等）
2. 團隊風采
宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領公司成員）
團隊士氣展示
第二部分：高效團隊的要素
1. 我們為什么需要團隊？
2. 互動：高效團隊與低績效團隊的特征表現
3. 高績效團隊的七大要素
第三部分：組織倡導的團隊精神
1. 雙贏精神
2. 敬業精神
3. 工匠精神
4. 責任者精神
5. 創新精神
第四部分：知人知心的團隊溝通與協作技巧
1. 我們為什么需要溝通？
2. 溝通的重要性
3. 溝通的定義
4. 高效溝通的信念原則
5. 溝通過程及障礙
6. 溝通的基本問題-心態
7. 溝通的基本原理-關心
8. 溝通的基本要求-主動
9. 有效溝通的三要素
10. 有效溝通的三大能力
11. 高效溝通的六大步驟
12. 如何向上溝通
13. 如何進行跨部門溝通
14. 如何向下溝通
15. 情感賬戶的建立
16. 如何與不同性格的人進行溝通：DISC性格分析與溝通工具
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