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【培訓(xùn)講師】陳博，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)專家
【課程背景】
項(xiàng)目型公司靠完成項(xiàng)目、收取費(fèi)用來作為主要營業(yè)收入的公司。美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)認(rèn)為：項(xiàng)目是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的臨時(shí)性努力。一般來說，項(xiàng)目有唯一性（每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的）、一次性（項(xiàng)目不能復(fù)制）和不可逆轉(zhuǎn)性（不論結(jié)果如何，項(xiàng)目結(jié)束了，結(jié)果也就確定了）。許多中小型企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時(shí)得到的第一桶金就是靠某個(gè)項(xiàng)目，而后就尋找類似的項(xiàng)目繼續(xù)發(fā)展。這些項(xiàng)目可能是為某家大公司生產(chǎn)特殊配件，可能是代工生產(chǎn)某個(gè)產(chǎn)品，也可能是實(shí)施一個(gè)市場活動(dòng)、進(jìn)行一次定制培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)通過項(xiàng)目賺錢發(fā)展到一定程度之后，隨著客戶越來越多，個(gè)性化需求越來越多，項(xiàng)目在經(jīng)歷不斷的修修補(bǔ)補(bǔ)的過程中，系統(tǒng)變得復(fù)雜性非常高，維護(hù)成本隨之也很高，公司盡管不缺項(xiàng)目，但是利潤卻在不斷降低，這種情況下，我們就需要考慮從“做項(xiàng)目”向“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型，這個(gè)時(shí)候我們需要根據(jù)公司自身的情況進(jìn)行相應(yīng)的組織架構(gòu)的調(diào)整、選擇適合自己的軟件研發(fā)流程（敏捷、IPD、精益、門徑等），并且在系統(tǒng)經(jīng)歷一段時(shí)間之后需要對(duì)軟件架構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)，建立復(fù)雜、個(gè)性化需求的管理方法和系統(tǒng)，從而為企業(yè)從“做項(xiàng)目”向“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型做好全方面的準(zhǔn)備！
總體來說，我們要全面轉(zhuǎn)換項(xiàng)目思維為產(chǎn)品思維，從“銷售”驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆袌觥彬?qū)動(dòng)，從賺一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的錢到賺一個(gè)產(chǎn)品的未來的錢，從疲于應(yīng)付各種個(gè)性化需求到對(duì)需求的有效、合理、可續(xù)的管理，從項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)到產(chǎn)品型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型！
基于以上的思考，我們結(jié)合大量的培訓(xùn)和咨詢案例，基于國際NPDP產(chǎn)品經(jīng)理知識(shí)體系，研究國內(nèi)外各種經(jīng)典用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)方法和工具、思維模式，并不斷總結(jié)，從而推出該課程，案例、模板、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、學(xué)員分享等貫穿全課程。以期達(dá)到企業(yè)真正全面掌握如何從“做項(xiàng)目”到“做產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型。
【課程收益】
 掌握從做項(xiàng)目到做產(chǎn)品轉(zhuǎn)型過程的關(guān)鍵問題和解決方案；
 掌握產(chǎn)品從0-1的全流程設(shè)計(jì)最佳實(shí)踐技術(shù)；
 掌握產(chǎn)品思維和B端產(chǎn)品經(jīng)理常用的工具、模型、方法等；
 掌握B端產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型和各階段的核心能力、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等；
【課程對(duì)象】產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、UIUE設(shè)計(jì)師、前后端開發(fā)工程師、產(chǎn)品運(yùn)營、需求分析師等。
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)／天）
【課程大綱】
一、從項(xiàng)目型公司到產(chǎn)品型公司的轉(zhuǎn)型思考
   1.項(xiàng)目型公司：1個(gè)項(xiàng)目+1個(gè)項(xiàng)目+N個(gè)項(xiàng)目，產(chǎn)品型公司：1個(gè)產(chǎn)品×銷量；
   2.項(xiàng)目型公司是“銷售”驅(qū)動(dòng)的，產(chǎn)品型公司是“市場”驅(qū)動(dòng)的；
   3.項(xiàng)目的收入是看得見摸得著的，產(chǎn)品的收入是未來的不確定的；
   案例：某企業(yè)信息化系統(tǒng)發(fā)展中遇到的問題；
二、構(gòu)建產(chǎn)品需求管理和市場分析體系；
   1.需求來源的復(fù)雜性和多樣性；
   2.做項(xiàng)目和做產(chǎn)品對(duì)于需求把握的差異性；
   3.需求的時(shí)間范圍和產(chǎn)品范圍；
   4.基于競品的市場信息搜集和分工體系；
   5.構(gòu)建產(chǎn)品市場管理和需求管理框架
     1）需求管理流程；
     2）通過SPAN分析矩陣評(píng)估細(xì)分市場；
     3）市場吸引力因素
     4）競爭地位分析：$appeals 分析
     5）市場管理思維框架
三、構(gòu)建產(chǎn)品平臺(tái)和技術(shù)規(guī)劃體系
   1.為什么要構(gòu)建產(chǎn)品平臺(tái)和技術(shù)規(guī)劃體系；
   2.產(chǎn)品開發(fā)的V/R/M版本策略
     1）平臺(tái)產(chǎn)品版本V（Version）
     2）特性版本R（Release）
     3）定制版本M（Modification）
   3.產(chǎn)品戰(zhàn)略層面的項(xiàng)目組合規(guī)劃；
     1）突破性項(xiàng)目
     2）平臺(tái)型項(xiàng)目
     3）衍生項(xiàng)目
     4）支持型項(xiàng)目
四、建立產(chǎn)品管理組織結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)體系
   1.四種產(chǎn)品管理組織結(jié)構(gòu)介紹：
     1）職能型
     2）輕量型
     3）重量型
     4）自治型
   2.不同產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣性分析和總結(jié)
五、構(gòu)建與公司匹配的產(chǎn)品開發(fā)流程
   1.產(chǎn)品開發(fā)是一個(gè)“風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)”的過程
   2.幾種常用產(chǎn)品開發(fā)流程介紹
     1）門徑管理流程
     2）精益產(chǎn)品開發(fā)流程
     3）集成產(chǎn)品開發(fā)流程
   3.不同產(chǎn)品開發(fā)流程適用的產(chǎn)品類型、行業(yè)特點(diǎn)等總結(jié)
六、新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)--基礎(chǔ)調(diào)研
   1.察市場：行業(yè)規(guī)模+競爭者結(jié)構(gòu)+替代品威脅+供應(yīng)鏈與行業(yè)生態(tài)+進(jìn)入者分析
   2.察競品：明確目標(biāo)→選擇競品→確定分析維度→收集競品信息→信息整理與分析→總結(jié)報(bào)告
   3.察業(yè)務(wù)：明確調(diào)研目標(biāo)→選擇調(diào)研對(duì)象→選擇調(diào)研方法→執(zhí)行調(diào)研計(jì)劃→總結(jié)歸納輸出
七、用戶畫像探索與用戶旅程地圖
   1.User Profile和User Persona的定義和區(qū)別
   2.C端產(chǎn)品用戶畫像的定義和實(shí)戰(zhàn)
案例：某在線購房網(wǎng)站的用戶畫像
3. B端產(chǎn)品用戶畫像要點(diǎn)
案例：某B端產(chǎn)品用戶畫像
4. 用戶旅程地圖洞察用戶痛點(diǎn)、爽點(diǎn)和癢點(diǎn)
5. 峰終定律與用戶旅程地圖
案例：星巴克/宜家/亞朵酒店
八、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與運(yùn)營增長
   1.從注冊登錄頁面的設(shè)計(jì)開始；（Axure演示）
   2.AARRR運(yùn)營增長模型拆解
   3.產(chǎn)品生命周期與運(yùn)營管理的關(guān)系
   4.數(shù)字化體驗(yàn)是運(yùn)營增長的策略工具
九、從“項(xiàng)目”到“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)型的框架總結(jié)
   1.企業(yè)在什么情況下面臨從項(xiàng)目專項(xiàng)為產(chǎn)品？
   2.項(xiàng)目經(jīng)理如何成功轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理？
     1）跳出項(xiàng)目思維，從產(chǎn)品角度看系統(tǒng)，建立產(chǎn)品思維
     2）產(chǎn)品經(jīng)理能力地圖
 市場/用戶調(diào)研與分析
 用戶需求理解
 業(yè)務(wù)抽象能力
 技術(shù)理解能力
 產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力
 運(yùn)營數(shù)據(jù)分析
 營銷與推廣策略
 項(xiàng)目管理
 溝通協(xié)調(diào)
 邏輯分析
     3）產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)規(guī)劃路徑

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