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企業制度建設與執行
（本課程大綱可根據企業實際需求進行調整。如有相關企業內訓需求，請致電010-62278113咨詢具體事宜！）
【培訓講師】張冬明老師（>>點擊查看張冬明老師詳細介紹）【課程背景】流程管理將是企業綜合能力的核心載體。一方面，企業需要打造以
客戶需求、客戶滿意為目標，將實現目標的方式方法形成管理標準規范，用以確保企業價值的實現；另一方面，隨企業的成長，需要不斷提升流程成熟度，把例外變成例行、把經驗教訓總結到流程、制度中去。制度的重要性毋容置疑，但制度的建設與執行確實很多企業的痛點。企業的制度體系包括哪些內容？如何構建有效的制度體系？如何將制度執行到位？如何激發各級員工的制度意識和執行制度的自主性？……
本課程旨在通過認別有效高效的流程和規范的制度，認識流程與制度優化的思想與原則，從職能型管理模式向過程型管理模式的轉變；旨在促進企業追求制度流程持續改善和突破性創新管理方法，建立可持續發展的規范型管理組織，保持并增強企業核心競爭力。
本課程從企業制度體系建設、制度執行、制度動態調整三個方向提出有效的管理工具與方法，協助企業提升規范化、標準化管理水平。
【課程目標】1.掌握制度體系建設的層級化方法；
2.掌握制度執行的關鍵路徑與有效方法；
3.掌握制度動態調整的原則與時機。
【課程大綱】第一單元 現代企業制度認知一、制度的作用
1.修路理論與制度建設
2.制度的作用
1)管理科學化
2)法治代替人治
3)公平衡量績效
4)降低運行成本
5)確保企業經營活動
3.卓越企業制度體系的共同特點
4.制度管理的斜坡球體理論
二、層級化制度體系
1.經營治理制度框架
1)治理結構
2)成員結構
3)用人機制
4)議事規則
5)權責體系
6)治理機制
7)破產機制
2.運營制度體系構成
1)企業技術標準體系
2)管理標準體系
3)工作標準體系
3.層級制度體系
1)制度
2)程序（流程）
3)規定
4)辦法
5)標準
6)規范
第二單元 企業管理制度建設一、制度建設的內容與原則
1.制度建設過程
1)制度立項
2)制度建立
3)制度審查
4)制度頒布
5)制度實施
6)制度修訂
7)制度廢止
2.制度建設的原則
1)先立后破原則
2)完善、謹慎原則
3)合法合規原則
4)相互銜接、避免矛盾原則
5)相對穩定原則
6)效率為先原則
二、制度制定的依據
1.企業現狀
1)業務的復雜程度
2)
團隊素養基礎
2.成功經驗與失敗教訓
3.國家方針、政策、法律法規
4.上級制度建設要求
案例與討論：挖掘員工隱性智慧
三、制定建設體系標準化
1.標準化要求
1)標準與標準化
2)標準化文件結構
3)文件表述五大原則
2.企業要求
3.撰寫要求SOP化
1)SOP六要素
2)篇章布局
3)落地要求—5W1H原則
4)文字要求
4.制度權責界限界定
第三單元 制度體系執行一、制度體系制定的關鍵環節
1.現狀調查
2.員工參與
二、制度執行的智慧
1.立木取信
2.防止破窗效應
3.制度執行的四個關鍵
1)責任到個人
2)慈不帶兵
3)制約機制
4)團隊素養提升
案例：笨蛋法則
三、制度執行的根在文化
1.行為習慣于意識覺醒
2.執行價值觀
第四單元 制度動態調整與優化一、制度優化的價值
二、制度優化的基本原則
1.過期的制度——淘汰
2.不適用的制度（標準不清晰、運行兩張皮、與國家法律法規沖突）——修訂
3.有重疊的制度——合并
4.制度層級不清，混雜不明——拆分
小組討論：哪些制度需要優化？
三、企業知識管理系統
1.共享
2.傳承
3.創新
第五單元 制度建設各階段的管理誤區一、制度形成
1.政出多門
2.本位主義
3.重理論，輕實踐
二、推進執行
1.宣貫缺失
2.有章不循
3.執章不嚴
三、效果檢查
1.反饋與評估不足
2.執行保障不力
3.監督力度不足
四、更新完善
1.更新慢
2.制度真空期
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