【課程收益】
1、基礎知識：了解產(chǎn)品的采購要素、銷售要素
2、通用方法：掌握呈現(xiàn)產(chǎn)品亮點、描述產(chǎn)品全貌的基本方法
3、場景技能：掌握郵件、電話、面談、技術交流等場景的產(chǎn)品溝通技巧
4、促進能力：掌握打動客戶、促進合作的閉環(huán)溝通能力
【課程大綱】
第一講 產(chǎn)品的內(nèi)涵
1、產(chǎn)品的構成
產(chǎn)品的五要素
產(chǎn)品素材
2、產(chǎn)品的三個關鍵點
特點
客戶利益
性價比
第二講 產(chǎn)品溝通的目標
1、客戶的需求心理
客戶接觸產(chǎn)品的五個心理過程
客戶的需求心理特征
2、產(chǎn)品溝通的目標
產(chǎn)品溝通的目標策略
產(chǎn)品溝通的成果
第三講 產(chǎn)品溝通策略和技巧
1、產(chǎn)品溝通四大策略
對癥下藥
集中焦點
生動形象
順勢而為
2、產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧
聚焦法
體驗法
舉例法
舉證法
數(shù)據(jù)法
對比法
3、FABE產(chǎn)品話術
第四講 技術交流
1、技術交流策略
技術交流的形式
技術交流的時機與目標
2、技術交流會溝通策略
會議現(xiàn)場禮儀
需求的挖掘
議題引導
PPT講解
和客戶的互動
團隊內(nèi)部的配合
應對客戶的質疑和挑戰(zhàn)
3、會后跟蹤
傾聽關鍵人物意見
補救性溝通
提升關系
【聯(lián)系咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：