【課程收益】
1、基礎(chǔ)知識：了解產(chǎn)品的采購要素、銷售要素
2、通用方法：掌握呈現(xiàn)產(chǎn)品亮點(diǎn)、描述產(chǎn)品全貌的基本方法
3、場景技能：掌握郵件、電話、面談、技術(shù)交流等場景的產(chǎn)品溝通技巧
4、促進(jìn)能力：掌握打動客戶、促進(jìn)合作的閉環(huán)溝通能力
【課程大綱】
第一講 產(chǎn)品的內(nèi)涵
1、產(chǎn)品的構(gòu)成
產(chǎn)品的五要素
產(chǎn)品素材
2、產(chǎn)品的三個關(guān)鍵點(diǎn)
特點(diǎn)
客戶利益
性價比
第二講 產(chǎn)品溝通的目標(biāo)
1、客戶的需求心理
客戶接觸產(chǎn)品的五個心理過程
客戶的需求心理特征
2、產(chǎn)品溝通的目標(biāo)
產(chǎn)品溝通的目標(biāo)策略
產(chǎn)品溝通的成果
第三講 產(chǎn)品溝通策略和技巧
1、產(chǎn)品溝通四大策略
對癥下藥
集中焦點(diǎn)
生動形象
順勢而為
2、產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧
聚焦法
體驗(yàn)法
舉例法
舉證法
數(shù)據(jù)法
對比法
3、FABE產(chǎn)品話術(shù)
第四講 技術(shù)交流
1、技術(shù)交流策略
技術(shù)交流的形式
技術(shù)交流的時機(jī)與目標(biāo)
2、技術(shù)交流會溝通策略
會議現(xiàn)場禮儀
需求的挖掘
議題引導(dǎo)
PPT講解
和客戶的互動
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的配合
應(yīng)對客戶的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)
3、會后跟蹤
傾聽關(guān)鍵人物意見
補(bǔ)救性溝通
提升關(guān)系
【聯(lián)系咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
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