培訓目標：
·明確作為團隊管理者在團隊建設與管理上所承擔的職責與角色
·強化中層干部的管理意識，使其有意識主動擔起管理崗職責
課程大綱：
第一單元、管理者的角色認知與定位
1、 從管事到管人+事的轉變
2、 從自己做事到讓別人做事的轉變
3、 從發現問題到推動解決問題的轉變
4、 從處理一件事到處理多件事的轉變
5、 從好人到壞人的轉變
6、 從標準化到合理化的轉變
7、 從外方內方到外圓內方的轉變
第二單元、從對事的管理到對人的管理，從自己做事到讓別人做事
1、 對事管理的五個要素
2、 對人管理的五個要素
3、 從自己做事到讓別人做事的六個步驟
4、 精明強干的管理者應具備的七大特點
第三單元、從發現問題到推動解決問題，從處理一件事到處理多件事
1、 主動性、責任性：部屬的五個層次
2、 發現問題、擴散問題與推動解決問題、預防問題的定位
3、 從處理一件事到處理多件事
4、 管理者最核心的能力
第四單元、從好人到壞人
1、 管理者的親和力與影響力
2、 管理者的紅黑臉
3、 后備管理者與高層之間的角色關系
4、 中層干部的壞人角色的維度
5、 案例研討
第五單元、從標準化到合理化
1、 基層最重要的是標準化，即SOP化；中層最重要的是合理化，基于制度基礎上的應變執行
2、 團隊游戲規則的建立
3、 如何在團隊中建立有令必行的團隊文化
4、 如何在特殊情況下破例以及優化制度
第六單元、從外方內方到外圓內方
1、 堅持原則，工作有策略
2、 溝通協調的習慣與策略
3、 跨部門協調的習慣與策略
4、 新游戲規則或新變革推行過程中的策略性思維
5、 如何有效推動你的上司？
第七單元、管理者的素質提升
1、 管理者的素質模型與技能模型
2、 管理者動機模式（親和動機、影響動機、成就動機）
3、 管理者的自我修煉與提升途徑
4、 案例分析與演練
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