培訓(xùn)講師：廖忠于老師（點(diǎn)擊查看廖忠于老師詳細(xì)介紹）
培訓(xùn)背景：
本課程是為領(lǐng)導(dǎo)干部提升管理技能與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)而設(shè)計(jì)。管理學(xué)之父-彼得德魯克的卓有成效是可以學(xué)到的，管理者必須要講工作效率。“使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益”與“有成效的完成某項(xiàng)工作”是近義詞。不管他在什么樣的機(jī)構(gòu)里工作，不管他是在企業(yè)里或是在醫(yī)院、學(xué)校里，在政府機(jī)構(gòu)里或是在工會(huì)里，在大學(xué)里或是在軍隊(duì)里，作為管理者他首先必須要按時(shí)做完該做的事情，那就是說(shuō)他必須要有工作效率。
為什么管理者需要卓有成效，這個(gè)問(wèn)題可以說(shuō)是不言而喻的。在我們這個(gè)時(shí)代里，有關(guān)管理的書(shū)籍和文章可謂是多如牛毛，但很少有人重視管理者的效率問(wèn)題，這正是本次培訓(xùn)我們學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。本課程架構(gòu)是廖忠于老師根據(jù)管理學(xué)大師-彼得德魯克的《卓有成效的管理者》一書(shū)作為框架，并結(jié)合我們中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀在企業(yè)管理過(guò)程中遇到一些問(wèn)題進(jìn)行探討和學(xué)習(xí)，使管理者在時(shí)間管理、創(chuàng)新、決策、人事等方面提高工作績(jī)效，幫助管理者成為組織所需要的、能夠完成“非同尋常任務(wù)”的“尋常人才”。
課程目標(biāo)：
·掌握管理者的基本任務(wù)，提高工作效率
·掌握時(shí)間管理的技巧，學(xué)會(huì)利用時(shí)間管理工具，科學(xué)有效的利用時(shí)間
·有效地工作次序，有效的安排工作計(jì)劃，并有次序的完成。
·掌握用人之長(zhǎng)的技巧，掌握管理上司的技巧，以及授權(quán)的技巧
·掌握部屬培育的技巧，學(xué)習(xí)部屬培育的方法
·掌握戰(zhàn)略執(zhí)行的策略與方法，提升組織運(yùn)營(yíng)的效率
·持續(xù)創(chuàng)新，著眼明日
·掌握有效決策，提升決策的可行性。
培訓(xùn)對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理
課程特色：
針對(duì)管理必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對(duì)性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。
針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合領(lǐng)導(dǎo)干部的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)干部在面對(duì)挑戰(zhàn)與問(wèn)題上，討論與分享意見(jiàn)，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。
扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對(duì)呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見(jiàn)交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
講師風(fēng)格：
講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到。
理論與實(shí)務(wù)兼具, 幽默而不失內(nèi)涵，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
透過(guò)問(wèn)卷分析及個(gè)案解說(shuō)，輕松掌握課程內(nèi)容。
由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。
授課時(shí)數(shù)： 2天（12小時(shí)）【每天9：00～12：00；13：30～16：30】
課程大綱：
第一單元：管理者的基本任務(wù)（0.5H）
一. 管理者的定位及基本任務(wù)
二. 管理的四大構(gòu)面及工作
三. 管理者的信念與操守
四. 建立管理的標(biāo)準(zhǔn)
五. 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系
六. 重新定義管理者與部屬的關(guān)系
七. 管理與經(jīng)營(yíng)的融合
八. 德魯克的管理效率（正確的做事）VS效果（做正確的事）
第二單元：我能貢獻(xiàn)什么？ （0.5H）
一. 管理者的有效性表現(xiàn)的幾個(gè)方面
自己的工作，包括工作內(nèi)容 、工作水準(zhǔn)及其影響；
自己與他人的關(guān)系，包括對(duì)上司、對(duì)同事和對(duì)下屬；
各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用，例如會(huì)議或報(bào)告等；
二. 管理者的承諾(重視貢獻(xiàn)的重要性)
三. 如何使專業(yè)人員的工作卓有成效
了解需求
重視貢獻(xiàn)
四. 正確的人際關(guān)系
互相溝通
團(tuán)隊(duì)合作
自我發(fā)展
培養(yǎng)他人
五. 有效的會(huì)議
清楚會(huì)議目的
了解會(huì)議程序
掌握議程控制
化解會(huì)議沖突
引導(dǎo)會(huì)議決策
制定行動(dòng)計(jì)劃
第三單元：工作管理-有效地工作次序 （1.5H）
一. 工作管理五大循環(huán)
計(jì)劃
職務(wù)分配
指令下達(dá)
控制
二. 有效地工作次序-計(jì)劃的三個(gè)特性：
前瞻性
決策性
目標(biāo)導(dǎo)向性
三. 訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)
要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針
要能實(shí)現(xiàn)自己部門(mén)的任務(wù)
要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)
四. 有效地工作次序的方法
Step1確認(rèn)目的：
Step2把握真實(shí)的現(xiàn)況
收集情報(bào)的方法與技巧
事實(shí)與意見(jiàn)的差異
運(yùn)用5W2H將問(wèn)題明確化
資料的分析與整理
Step3設(shè)定工作目標(biāo)
Step4制訂工作計(jì)劃執(zhí)行方案
確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成之手段與步驟
運(yùn)用6W3H方式明確任務(wù)職掌分配
掌握成功關(guān)鍵要素，作成推動(dòng)方案
考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況
明訂時(shí)程表與管制計(jì)劃
事先排除阻礙計(jì)劃推動(dòng)之因素(Empower)
預(yù)先規(guī)劃應(yīng)變計(jì)劃以確保彈性
Step5落實(shí)執(zhí)行
全力以赴，以身作則
內(nèi)外資源的取得與運(yùn)用
追蹤與調(diào)整
Step6檢討與結(jié)案
成果檢討與回饋
標(biāo)準(zhǔn)化/改善對(duì)策
下期工作計(jì)劃
第四單元：高效的時(shí)間管理 （1.5H）
一. 認(rèn)識(shí)時(shí)間管理
時(shí)間性格分析
管理人員時(shí)間管理的特點(diǎn)
你能支配自己的時(shí)間嗎
認(rèn)識(shí)時(shí)間管理
時(shí)間管理的正確態(tài)度
生涯、角色與時(shí)間管理
二. 正向法則—善用時(shí)間
時(shí)機(jī)管理
時(shí)間的替代法則
時(shí)間的ABC管理
專注與同時(shí)
時(shí)間管理三步曲
時(shí)間規(guī)劃的工具
了解您的“生產(chǎn)率周期”
時(shí)間管理的四象限法則
時(shí)間管理的20/80原則
活用零碎時(shí)間
如何培增時(shí)間
三. 反面論證—克服誤區(qū)
找出時(shí)間的小偷
浪費(fèi)時(shí)間的心魔
最常出現(xiàn)的時(shí)間殺手
拒絕的藝術(shù)
如何克服拖延習(xí)慣
提高工作效率
第五單元：用人所長(zhǎng) （2.0H）
一. 組織的效用是結(jié)合尋常的人，做不尋常的事
二. 用人之長(zhǎng)的建議
充分發(fā)揮人的長(zhǎng)處是組織唯一的目的
合適的崗位合適的人
必須容忍別人的短處
三. 如何管理你的上司
上司是決定你工作效率的人。
為每個(gè)人做出你應(yīng)該做的貢獻(xiàn)；
幫助上司有所作為；
讓上司充分發(fā)揮他的長(zhǎng)處；讓缺點(diǎn)變得無(wú)關(guān)緊要；
四. 發(fā)揮自己的長(zhǎng)處
發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處；
認(rèn)識(shí)自己的工作風(fēng)格；
判斷怎樣做出最大的貢獻(xiàn)
為工作關(guān)系負(fù)責(zé)；
為將來(lái)創(chuàng)造機(jī)會(huì)
五. 管理好自己的下屬-授權(quán)的技巧
有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則
確保受權(quán)者有能力承擔(dān)
提供必要的訓(xùn)練與資源
明確說(shuō)明對(duì)受權(quán)者期望結(jié)果
確保受權(quán)者知道績(jī)效衡量指標(biāo)
透過(guò)會(huì)議報(bào)告控制進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)展
大膽放手,出問(wèn)題立即糾正
需要介入時(shí)及時(shí)介入(收權(quán))
視情況獎(jiǎng)勵(lì),賦予更大權(quán)力
授權(quán)的要點(diǎn)與流程
授權(quán)工作的展開(kāi)
目標(biāo)設(shè)定
結(jié)果預(yù)測(cè)
溝通與派任
改善與回饋
操控型授權(quán)的方式與作法
教練型授權(quán)的方式與作法
顧問(wèn)型授權(quán)的方式與作法
協(xié)調(diào)型授權(quán)的方式與作法
第六單元：培育好部屬 （1.0H）
一. 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
OJT原則
OJT法：適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)
說(shuō)明，向?qū)W習(xí)者說(shuō)明即將學(xué)習(xí)的事項(xiàng)、重要性、操作要點(diǎn)與步驟。
示范，由指導(dǎo)者或示范人員親身操作。
操作，讓學(xué)習(xí)者自己操作一次，并觀察其動(dòng)作是否正確，是否依照規(guī)范操作。
邊做邊說(shuō)，由學(xué)習(xí)者自己一邊操作一邊說(shuō)明要點(diǎn)，此步驟的目的是確保學(xué)習(xí)者的想法與動(dòng)作的一致性，并能掌握所有的要點(diǎn)。
定期檢查，正確者予以鼓勵(lì)，錯(cuò)誤要加以糾正。
二. 部屬培育的基本步驟
明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談
制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃
訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)
成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估
部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)
第七單元：戰(zhàn)略執(zhí)行 （2H）
一. 領(lǐng)導(dǎo)人要做好戰(zhàn)略執(zhí)行三項(xiàng)核心流程，
挑選各級(jí)主管
先找對(duì)的人上車
人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法
如何讓忠誠(chéng), 團(tuán)結(jié), 激勵(lì)和改變的問(wèn)題都不再是問(wèn)題
強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)
獎(jiǎng)罰機(jī)制：準(zhǔn)確激勵(lì)與適當(dāng)激勵(lì)
嚴(yán)格人事政策的三種實(shí)際的做法
適合的人，才是最重要的資產(chǎn)
如何具備挑選人才的能力
建立對(duì)人才的信任
注重并開(kāi)發(fā)員工的價(jià)值
與策略、運(yùn)作流程的連結(jié)
設(shè)定策略方向
策略流程策略與績(jī)效管理鳥(niǎo)瞰
與部屬溝通部門(mén)目標(biāo)—你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo)
分析達(dá)成績(jī)效的正面因素及負(fù)面因素
分析加速因子及摧毀因子
從組織績(jī)效落實(shí)至個(gè)人績(jī)效
獲得團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與支持
主導(dǎo)營(yíng)運(yùn)
有效控制
檢視計(jì)劃和其實(shí)行的過(guò)程之偏差。
控制的原則—掌握?qǐng)?zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測(cè)試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。
第八單元：持續(xù)創(chuàng)新-著眼明日 （1H）
一. 突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造持續(xù)創(chuàng)新
創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新
創(chuàng)新的核心精神
二. 為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因
外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境
內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心
三. 創(chuàng)新的五大定律
專注于新的思維組合
改變屬性的組合
動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段
改變?cè)兴伎嫉膹V度、幅度和深度
在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒
四. 創(chuàng)新的案例講述
五. 創(chuàng)新方法的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法/
六. 創(chuàng)新管理活動(dòng)的階段/程序
產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新與營(yíng)運(yùn)創(chuàng)新并重
第九單元：有效決策技巧 （2H）
一. 理性決策分析方法
建立一套完整的操作目標(biāo)，并賦予權(quán)重
準(zhǔn)備一套完整的備選方案
建立價(jià)值與資源的清單，并賦予權(quán)重
對(duì)每一方案的成本/效益進(jìn)行完整預(yù)測(cè)
對(duì)每一方案進(jìn)行凈期望值計(jì)算
比較各凈期望值，選取期望值最高方案
二. 有效決策的技巧
決策的工具運(yùn)用
決策的可行性分析
決策的具體化
決策潛伏問(wèn)題的分析
預(yù)估行動(dòng)將遇的障礙
問(wèn)題解決的三事作為
建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
如何斷定決策實(shí)施成效
執(zhí)行檢查表建立
建立執(zhí)行成效偏失防范機(jī)制
【聯(lián)系咨詢】
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