【課程背景】
作為職場人士，我們在工作中常常會看到一些現象、聽到一些觀點、發現一些問題，也不斷需要確定一些目標、制定一些計劃、完成一些任務，還需要經常性的與他人進行溝通、交流與表達。決定工作績效的往往不是他們做了什么，而是他們是怎么做的，決定性因素就是思考與表達的質量。
職場人士如何才能做到高效的思維與表達呢？一方面思考要方向正確、有價值、有效率，另一方面表達要精準、有說服力、有影響力！要想迅速提升思考與表達的質量，就必須從目標與結構出發，通過結構化的分析與整理，讓觀點更突出、邏輯更清晰、表達更準確，容易被他人所理解、認可和記住。
結構化思維是以事物的結構為思維對象，以對事物結構的積極建構為思維過程，力求發現事物本質及內在客觀規律的一種思考方法，它廣泛應用于工作溝通、問題分析、工作匯報中。職場人士通過結構化思維訓練，有助于提升溝通與表達的效果和效率。
【課程收益】
1、幫助學員了解結構化思維的特點與優勢，工作中能夠運用結構化思維進行思考、分析與表達，提升溝通與表達的效率；
2、幫助學員掌握結構化思維的原理、方法、技巧，能迅速厘清思路、明確方向，找到問題，理順邏輯，讓觀點更突出，結構更清晰，提升溝通與表達的價值；
3、幫助學員掌握結構化表達的技巧，做到重點突出、層次分明、條理清晰，讓表達更精準，提升說服力與影響力，懂得結構化思維在溝通、表達、問題分析、工作匯報中的應用；
4、幫助學員拓展思維、開拓視野，掌握結構化思維的原理與方法，提升學員綜合素質，促進企業管理競爭力的提升。
【課程對象】
企業管理人員、辦公室職員，以及希望成為高效人士的職場人士
【課程特色】
課堂講授+案例分析+小組討論+實操演練，突出實戰性與實用性
【課程大綱】
第一章 結構化思維打造職場競爭力
1、結構化思維讓工作更高效
幾種常見的思維方式
結構化思維是職場人士的必備技能
結構化思維應用要點
2、結構化思維的四個特點
結論先行
以上統下
歸類分組
邏輯遞進
3、結構化構思的兩種方法
自上而下法
自下而上法
4、結構化思維的三大步驟
信息收集與識別
邏輯關系梳理
概括內容得出結論
【應用工具】金字塔結構
【視頻分析】地產大佬談貿易戰
【案例分析】常見的思維方式對比、酒店的床單、部門經理的工作匯報、銷售總監的動員會講話
【小組討論】如何與上級溝通匯報？是否更換新設備？如何厘清分析報告的思路？
【實戰演練】指定主題的結構化分析與表達
第二章 結構化的溝通與說服技巧
1、工作溝通的內涵與策略
五位一體的工作溝通
工作溝通中的升維思考
工作溝通的策略分析
2、結構化思維讓信息傳遞更高效
信息傳遞的結構化分析
信息傳遞的目標技巧
信息傳遞的內容技巧
信息傳遞的語言技巧
3、結構化思維讓影響說服更有力
影響說服的結構化分析
尋找共識的結構化溝通說服技巧
溝通說服的邏輯技巧
引人入勝的溝通主題技巧
4、結構化思維讓歸納總結更清晰
歸納總結的結構化分析
歸納總結的基本要求
歸納總結的邏輯神器
歸納總結的表達技巧
【應用工具】ABCD法則、TOPS原則、SCQA原則、MECE原則、OTR結構法
【案例分析】優秀管理者的三句話、艱難的催款之路、某足球隊的賽后總結、某部門經理的管理例會
【小組討論】誰的問題？如何選擇防護方案？現象背后的事實？如何與客服經理進行績效溝通？
【實戰演練】一分鐘快速營銷、新廠投資方案評估、某商場的經營問題溝通會議
第三章 結構化的分析與匯報技巧
1、結構化的問題分析技巧
結構化分析認清問題的本質
結構化思維正確界定問題
常見的結構化問題分析方法
結構化的引導溝通技巧
2、結構化的工作匯報技巧
工作匯報的主題設計技巧
工作匯報的標題設計技巧
工作匯報的邏輯與內容設計
【應用工具】5WHY法、邏輯樹法、BEST原則、演繹推理、歸納推理、SPA原則、MECE原則、
【案例分析】某部門的工作報告分析、某投資分析報告分析、某部門經理的工作總結與計劃分析
【小組討論】如何進行場景與目標分析？培訓話術如何優化？工作匯報中如何運用數字？
【實戰演練】模擬項目匯報、根據材料撰寫工作述職報告
【聯系咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：
