（本課程大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。如有相關(guān)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求，請(qǐng)致電010-62278113咨詢具體事宜！）
【培訓(xùn)講師】張冬明老師（>>點(diǎn)擊查看張冬明老師詳細(xì)介紹）【課程背景】管理的本質(zhì)是激發(fā)和釋放每個(gè)人的善意，愿意為別人服務(wù)，愿意幫助別人改善工作環(huán)境。管理者要做的就是激發(fā)和釋放員工自身固有的潛能和價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值，這是管理的本質(zhì)。
但是，很多人把管理當(dāng)成一種工具，認(rèn)為管理是用來操控的，是從制度、方法各方面來限制員工行為，這是大錯(cuò)特錯(cuò)的。工作中的人性將會(huì)影響到工作的有效性。當(dāng)我們站在人、組織、社會(huì)不同層面分析，先從人的生理維度提出思考：作為人，在工作中，何時(shí)有效？何時(shí)無效？如果將人與機(jī)器對(duì)比，機(jī)器最大的優(yōu)勢(shì)是可以簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作，而人最大的特點(diǎn)是重復(fù)單一工作會(huì)產(chǎn)生疲憊。當(dāng)人可以自己掌握節(jié)奏和速度時(shí)，不僅注意力延長(zhǎng)，效率也有所提升。
慎重安排員工工作，讓員工優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮，工作有效，幫助他們獲得成就感就是最大的激勵(lì)。本課程從管理的發(fā)展階段出發(fā)，從管理的演變史中尋找規(guī)律，發(fā)現(xiàn)管理的本質(zhì)。
【課程目標(biāo)】1.掌握管理發(fā)展的漸進(jìn)過程及不同階段的管理認(rèn)知；
2.認(rèn)清管理的激發(fā)和釋放本意，學(xué)會(huì)激勵(lì)員工的本質(zhì)方法。
【課程大綱】第一單元 管理的歷程一、從摩西到德魯克
1.圣經(jīng)的記載
2.工業(yè)時(shí)代的科學(xué)管理思想
3.行為科學(xué)的管理思想
案例：昆山世碩電子公司
4.百家爭(zhēng)鳴的近代管理思想
二、不同視角的管理定義
1.管理是決策
2.管理是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制
3.管理不在于知，而在于行
小組討論：管理的終極目標(biāo)
第二單元 管理的系統(tǒng)認(rèn)知一、管理的基本原理
1.系統(tǒng)原理
1)管理與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系
2)管理對(duì)象的范圍
3)管理媒介
4)管理的硬件環(huán)境與軟性因素
2.人本原理
3.動(dòng)態(tài)原理
4.效益原理
二、管理機(jī)制構(gòu)成
1.運(yùn)行機(jī)制
2.動(dòng)力機(jī)制
3.約束機(jī)制
三、網(wǎng)狀的管理方法
1.經(jīng)濟(jì)方法
1)物質(zhì)激勵(lì)的多種形式
2)經(jīng)濟(jì)方法的局限
2.法律方法
1)法律法規(guī)的社會(huì)約束
2)企業(yè)管理制度體系的內(nèi)部約束
3.
行政方法
1)時(shí)效性措施
2)指揮、監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)
4.心理學(xué)方法
1)引導(dǎo)與教育
2)非物質(zhì)激勵(lì)
第三單元 從技術(shù)到管理一、技術(shù)與管理差異
1.技術(shù)崗位素質(zhì)模型
1)尊重科學(xué)與邏輯
2)二元化的結(jié)果思維
2.管理崗位素質(zhì)模型
1)灰度思維
2)人性、價(jià)值觀的出發(fā)點(diǎn)
二、技術(shù)型管理者角色轉(zhuǎn)換
1.從以自我為中心到以
團(tuán)隊(duì)為中心
2.自己解決問題到推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問題
3.從管事到管人
4.從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題
5.從剛性到彈性
三、管理崗位的素養(yǎng)與技能
1.職業(yè)素養(yǎng)
1)品德素養(yǎng)
2)知識(shí)素養(yǎng)
3)能力素養(yǎng)
4)心理素養(yǎng)
2.技能要求
1)技術(shù)技能
2)人際技能
3)概念技能
第四單元 管理不是控制，是激發(fā)和釋放一、管理的人性維度
1.人是核心競(jìng)爭(zhēng)力
2.員工的動(dòng)力來自于哪里
測(cè)試：自我狀態(tài)最佳的因素
3.管理者并不能真正激勵(lì)員工
二、排除工作障礙
1.作為管理者的責(zé)任
2.倒三角的管理模式
案例：讓聽得見炮火的員工有決策權(quán)
三、員工參與
1.企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
2.笨蛋原則
3.沒有反面意見不要決策
四、知識(shí)工作者的有效管理
1.用人所長(zhǎng)
案例：90后群體的行為趨勢(shì)
2.教練式引導(dǎo)，鼓勵(lì)自我發(fā)展
3.給予機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)
4.有效授權(quán)
5.信任與包容的文化環(huán)境
案例：吐槽大會(huì)
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