【課程目標】
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度是保障企業(yè)有效運營的“游戲規(guī)則”，有效的管理必須建立在制度的載體之上，企業(yè)運營離不開制度。但是，我們也看到，好的制度能激發(fā)員工內(nèi)心向“善”，自動自發(fā)的執(zhí)行，實現(xiàn)企業(yè)最終想要的管理結(jié)果；壞的制度則會放大人性潛在的“惡”，引誘員工鉆制度的空子，制造問題和麻煩。企業(yè)運營需要好的制度，一套好的制度形成有效的管理機制。
管理大師彼得•德魯克說“好的制度必須是科學合理、實事求是，并符合客觀規(guī)律和人性化的”，這就要求企業(yè)管理者在制定制度時，要深入考察和研究，綜合考慮制度的運行動力、實施效果和利益影響，實現(xiàn)法治化的企業(yè)管理自運行機制。但在實踐當中，企業(yè)制度往往存在以下問題或困擾：
制度不少，問題更多，制度執(zhí)行力低下，狠抓執(zhí)行力也不管用，該如何解決？
按行業(yè)標桿的制度范本建立的制度體系為什么“水土不服”？
如何平衡制度設(shè)計中各部門和各當事人的利益，如何解決制度中的利益沖突？
如何有效設(shè)計制度體系，讓企業(yè)各類制度形成有機的整體，促進企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)？
如何實現(xiàn)制度化管理，激發(fā)員工執(zhí)行制度的積極性，讓制度活起來？
如何改善和優(yōu)化管理制度，讓制度建設(shè)與企業(yè)發(fā)展同步？
……
本課程從企業(yè)管理創(chuàng)新和變革的角度，深入剖析制度體系在企業(yè)經(jīng)營當中的重要作用與積極意義，幫助學員樹立科學的制度建設(shè)觀，懂得制度體系設(shè)計的原則、程序，掌握制度分析、體系設(shè)計、優(yōu)化改善的方法技巧，提升企業(yè)法治管理的力量和效率，打造企業(yè)管理競爭優(yōu)勢。
【課程收益】
1、幫助學員從企業(yè)管理創(chuàng)新的變革的角度，重新認識制度的本質(zhì)，了解制度在企業(yè)經(jīng)營中的重要作用與積極意義，樹立科學的制度建設(shè)觀；
2、幫助學員掌握制度建設(shè)的基本規(guī)范與設(shè)計要求，賦予制度文化載體的功能，體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的目標，提升制度的操作性；
3、幫助學員掌握制度設(shè)計的步驟與方法，掌握制度分析與優(yōu)化改善的方法技巧，提升企業(yè)制度體系的效率；
4、幫助學員了解優(yōu)秀企業(yè)制度設(shè)計與制度化管理的實踐經(jīng)驗，避免企業(yè)制度設(shè)計與管理的誤區(qū)，提升企業(yè)制度體系的科學性與合理性，打造企業(yè)管理競爭優(yōu)勢。
【課程對象】
企業(yè)老板、中高層管理人員、HR管理人員、企業(yè)制度建設(shè)負責人
【課程特色】
課堂講授50%+案例分析30%+小組討論15%+實戰(zhàn)演練5%，突出實戰(zhàn)性與實用性。
【課程大綱】
第一章 制度建設(shè)打造企業(yè)管理競爭力
1、制度建設(shè)夯實企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)
制度本質(zhì)和內(nèi)涵
企業(yè)制度的基本要求
企業(yè)制度常見的問題
2、企業(yè)制度建設(shè)的基本規(guī)范
制度的分類與分層管理
企業(yè)制度的格式與規(guī)范
制度文件編號的一般規(guī)則
3、制度設(shè)計的基本要求
目標導向——承載文化，明確目的
科學合理——合情合理，落地可行
明確主體——責任有效落實到個人
自我驅(qū)動——內(nèi)在需求推動員工自發(fā)執(zhí)行
簡明扼要——讓員工看得明白記得清楚
【應(yīng)用工具】企業(yè)制度格式與標準（參考）
【案例分析】華為基本法與華為的成功、兩兄弟分蘋果、囚犯船的故事、產(chǎn)品合格率的故事、某公司的辦公室管理制度、某制度體系設(shè)計咨詢項目中的切片思維、某企業(yè)的圖書管理制度
【小組討論】什么樣的制度才是好制度？在管理中，制度應(yīng)該強調(diào)死還是強調(diào)活？制度設(shè)計應(yīng)多關(guān)注人性的“惡”還是“善”？如何設(shè)計處罰額度？如何看待刑法修正案中的意見征詢結(jié)果？
第二章 制度設(shè)計的步驟與方法
1、第一步：定目標
制度目標的三個W
制度目標與環(huán)境的關(guān)系
只有站在正確的視角才能厘清思路
2、第二步：定權(quán)責
權(quán)責設(shè)計的要點
權(quán)限分析與權(quán)限表設(shè)計
3、第三步：定元則
元則是制度的靈魂
從制度的核心要素看元則
制度元則設(shè)計的要點
4、第四步：定內(nèi)容
內(nèi)容設(shè)計的關(guān)鍵
內(nèi)容設(shè)計的邏輯
5、第五步：查效果（運行實施）
模擬運行，檢查制度實施效果
建立多通道的制度控制系統(tǒng)
6、第六步：推循環(huán)（改善優(yōu)化）
發(fā)現(xiàn)問題，推動落實改善
制度設(shè)計的問題思考
【應(yīng)用工具】納什均衡、不完全信息博弈、MECE原則、制度設(shè)計評估表
【案例分析】三份考勤制度的思考、海爾的第一份制度、某公司人事制度條款分析、天源家具失敗的績效考核、進料驗收管理規(guī)定的的權(quán)責分析、某酒店家具企業(yè)的權(quán)限表、某公司的銷售制度、某公司的常規(guī)生產(chǎn)物料采購開發(fā)管理制度分析、某公司的采購執(zhí)行管理規(guī)定分析
【小組討論】從制度層面分析共享單車失敗的原因？如何設(shè)計不確定信息下的KPI目標值？如何看待一元錢陷阱？如何解決天源家具的管理難題？家具廠的禁煙制度如何有效落實？
【實戰(zhàn)演練】制度元則設(shè)計、制度條款優(yōu)化
第三章 制度執(zhí)行與落地保障
1、制度執(zhí)行系統(tǒng)的建設(shè)
剛性制度與柔性管理
制度推行的三個階段
2、制度監(jiān)督與獎懲系統(tǒng)的建設(shè)
制度監(jiān)督體系建設(shè)
制度獎懲機制建設(shè)
制度文化建設(shè)
【應(yīng)用工具】破窗理論、燙爐法則
【案例分析】某公司的制度執(zhí)行情況檢查表、德勝洋樓的制度監(jiān)督、聯(lián)想的遲到罰站制度、海爾的賽馬規(guī)則、三星的會議制度與會議文化、華為的干部制度與用人文化
【小組討論】公司制度如何執(zhí)行？獎懲制度如何體現(xiàn)以人為本？如何設(shè)計績效考核的末位淘汰制度？
【實戰(zhàn)演練】公司制度推行金點子
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