【課程目標】
俗話說“沒有規矩,不成方圓”,制度是保障企業有效運營的“游戲規則”,有效的管理必須建立在制度的載體之上,企業運營離不開制度。但是,我們也看到,好的制度能激發員工內心向“善”,自動自發的執行,實現企業最終想要的管理結果;壞的制度則會放大人性潛在的“惡”,引誘員工鉆制度的空子,制造問題和麻煩。企業運營需要好的制度,一套好的制度形成有效的管理機制。
管理大師彼得•德魯克說“好的制度必須是科學合理、實事求是,并符合客觀規律和人性化的”,這就要求企業管理者在制定制度時,要深入考察和研究,綜合考慮制度的運行動力、實施效果和利益影響,實現法治化的企業管理自運行機制。但在實踐當中,企業制度往往存在以下問題或困擾:
制度不少,問題更多,制度執行力低下,狠抓執行力也不管用,該如何解決?
按行業標桿的制度范本建立的制度體系為什么“水土不服”?
如何平衡制度設計中各部門和各當事人的利益,如何解決制度中的利益沖突?
如何有效設計制度體系,讓企業各類制度形成有機的整體,促進企業經營目標的實現?
如何實現制度化管理,激發員工執行制度的積極性,讓制度活起來?
如何改善和優化管理制度,讓制度建設與企業發展同步?
……
本課程從企業管理創新和變革的角度,深入剖析制度體系在企業經營當中的重要作用與積極意義,幫助學員樹立科學的制度建設觀,懂得制度體系設計的原則、程序,掌握制度分析、體系設計、優化改善的方法技巧,提升企業法治管理的力量和效率,打造企業管理競爭優勢。
【課程收益】
1、幫助學員從企業管理創新的變革的角度,重新認識制度的本質,了解制度在企業經營中的重要作用與積極意義,樹立科學的制度建設觀;
2、幫助學員掌握制度建設的基本規范與設計要求,賦予制度文化載體的功能,體現企業經營管理的目標,提升制度的操作性;
3、幫助學員掌握制度設計的步驟與方法,掌握制度分析與優化改善的方法技巧,提升企業制度體系的效率;
4、幫助學員了解優秀企業制度設計與制度化管理的實踐經驗,避免企業制度設計與管理的誤區,提升企業制度體系的科學性與合理性,打造企業管理競爭優勢。
【課程對象】
企業老板、中高層管理人員、HR管理人員、企業制度建設負責人
【課程特色】
課堂講授50%+案例分析30%+小組討論15%+實戰演練5%,突出實戰性與實用性。
【課程大綱】
第一章 制度建設打造企業管理競爭力
1、制度建設夯實企業經營管理的基礎
制度本質和內涵
企業制度的基本要求
企業制度常見的問題
2、企業制度建設的基本規范
制度的分類與分層管理
企業制度的格式與規范
制度文件編號的一般規則
3、制度設計的基本要求
目標導向——承載文化,明確目的
科學合理——合情合理,落地可行
明確主體——責任有效落實到個人
自我驅動——內在需求推動員工自發執行
簡明扼要——讓員工看得明白記得清楚
【應用工具】企業制度格式與標準(參考)
【案例分析】華為基本法與華為的成功、兩兄弟分蘋果、囚犯船的故事、產品合格率的故事、某公司的辦公室管理制度、某制度體系設計咨詢項目中的切片思維、某企業的圖書管理制度
【小組討論】什么樣的制度才是好制度?在管理中,制度應該強調死還是強調活?制度設計應多關注人性的“惡”還是“善”?如何設計處罰額度?如何看待刑法修正案中的意見征詢結果?
第二章 制度設計的步驟與方法
1、第一步:定目標
制度目標的三個W
制度目標與環境的關系
只有站在正確的視角才能厘清思路
2、第二步:定權責
權責設計的要點
權限分析與權限表設計
3、第三步:定元則
元則是制度的靈魂
從制度的核心要素看元則
制度元則設計的要點
4、第四步:定內容
內容設計的關鍵
內容設計的邏輯
5、第五步:查效果(運行實施)
模擬運行,檢查制度實施效果
建立多通道的制度控制系統
6、第六步:推循環(改善優化)
發現問題,推動落實改善
制度設計的問題思考
【應用工具】納什均衡、不完全信息博弈、MECE原則、制度設計評估表
【案例分析】三份考勤制度的思考、海爾的第一份制度、某公司人事制度條款分析、天源家具失敗的績效考核、進料驗收管理規定的的權責分析、某酒店家具企業的權限表、某公司的銷售制度、某公司的常規生產物料采購開發管理制度分析、某公司的采購執行管理規定分析
【小組討論】從制度層面分析共享單車失敗的原因?如何設計不確定信息下的KPI目標值?如何看待一元錢陷阱?如何解決天源家具的管理難題?家具廠的禁煙制度如何有效落實?
【實戰演練】制度元則設計、制度條款優化
第三章 制度執行與落地保障
1、制度執行系統的建設
剛性制度與柔性管理
制度推行的三個階段
2、制度監督與獎懲系統的建設
制度監督體系建設
制度獎懲機制建設
制度文化建設
【應用工具】破窗理論、燙爐法則
【案例分析】某公司的制度執行情況檢查表、德勝洋樓的制度監督、聯想的遲到罰站制度、海爾的賽馬規則、三星的會議制度與會議文化、華為的干部制度與用人文化
【小組討論】公司制度如何執行?獎懲制度如何體現以人為本?如何設計績效考核的末位淘汰制度?
【實戰演練】公司制度推行金點子
【聯系咨詢】
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