課程背景：
隨著移動互聯網下半場拉開序幕，商業價值邏輯與渠道場景正不斷遷移；特別對于實體行業而言，過往渠道為王的優勢遭受嚴謹挑戰，競爭的壓力致使效益下滑與流量成本的攀升，同時隨著全國人均GDP突破萬元大關，消費訴求從“身”經濟遷移到“心”經濟。
而隨著社群經濟的崛起，打造“私域流量”成為實體店面的突破口，特別是2020年初突如其來的疫情，為多數實體店面打了一針強疫苗，升級轉型已刻不容緩。
1. 如何在流量缺失之時，抓住“私域流量”新風口?
2. 如何在消費升級之時，重塑客戶群體的價值輸出？
3. 如何在競爭激烈之時，保持超出預期的盈利水準？
上述問題，關系著實體店面對社群經濟的理解程度，也關系著企業的營銷轉型；課程以社群營銷為內容，立足社群營銷七個痛點，通過七個章節深度剖析，課程貫穿社群營銷的道—法—術—器四個維度，逐層剖析，深度理解并舉一反三；同時輸出八大落地工具，助力企業落地社群營銷，實現營銷轉型。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業銷售員、服務員及銷售管理者
課程收益：
● 變思維：了解線上流量趨勢，掌握社群營銷的核心要點
● 造人設：掌握微信設置、朋友圈推送與營銷宣傳的方法
● 零到一：掌握社群創建結構設計；掌握吸粉絲關鍵策略
● 多到優：了解社群運營價值邏輯，掌握價值輸出三策略
● 巧設計：虛實結合，掌握小資源大威力差異化包裝策略
● 做營銷：掌握線上營銷活動組織七步流程及其執行策略
課程方式：課程講授+案例分析及研討+情景演練+視頻鑒賞等
課程大綱：
第一講：變思維—流量趨勢與社群思維
失敗案例：我們看到的群，是如何淪為死群的
成功案例：某實體店，社群如何占50%銷量
討論：成功社群的關鍵舉措
一、什么是社群？
1. 什么是社群：社群結構的三個核心關鍵詞
2. 為什么談社群：交流媒介的產物
二、從時代變遷看社群經濟
1. 消費升級：從“身”經濟到“心”經濟
2. 結構改革：從需求側到供給側
3. 轉型背后的價值邏輯
三、社群營銷的核心—價值輸出
1. 價值輸出的四個維度
2. 社群營銷的三個目標
3. 傳統銷售VS社群營銷五個不同
4. 流量風口：從門戶網站到社群經濟
情景討論：好社群壞社群
第二講：造人設—全員線上IP塑造策略
一、線上IP認知：網絡標簽與營銷
1.“吸”銷VS“推”銷；
2. 首因效應與形象遷移
3. 線上標簽與流量邏輯
二、全方位打造線上IP
1. IP塑造四個點三個化
2. 朋友圈運營“4—1—1”策略
3. 線上營銷：IP設置三個變化
案例分享：聯通連鎖賣場的微營銷管理
案例分享：國美電器營銷轉型與微營銷
工具01：IP塑造工具檢核表
情景討論：線上標簽設計
第三講：零到一—找到需求點創建社群
觀點：80%人第一步就做錯
一、群結構—建群前的結構策略
1. 成員結構：五類群成員及其價值
2. 初始群成員：三類成員及其價值
3. 進群四問：群公告編輯六個維度
二、社群創建—如何以用戶需求為核心
1. 常規建群的五個目的
2. 為何群員意愿不強：立場≠需求
3. 找到建群需求點：內求四個維度
4. 找到建群需求點：外求三個維度
案例：藥房不賣藥，建群不賣貨，銷量反增加
工具02：社群創建結構設計表
情景討論：社群創建結構設計
三、“拉”粉絲：多渠道裂變式覆蓋
1. 吸粉絲：三類十三種渠道
2. 微信全員吸粉：三方覆蓋策略
3. 微信裂變吸粉：四類關系圈覆蓋
4. 精準群群成員吸納：被動VS主動
5. 主動吸粉不封號：8個方法與注意事項
工具03：六類吸粉話術設計
情景討論：吸粉渠道與方案設計
四、抖音吸粉：造“抖—微—店”流量矩陣
1.“抖—微—店”相對作用與流量邏輯
2. 抖音同城號吸粉四個策略
第四講：多到優—互動設計與價值輸出
一、社群互動與價值輸出核心要點
1. 保持社群活躍度的“三把刀”
2. 社群互動價值輸出三個要點
二、群紅包—活躍社群的簡易療法
1. 師出有名—群紅包的六類發法
2. 勿任性—群紅包五個注意事項
工具04：微信紅包三級四類四十招
三、價值輸出—群分享的十步流程
1. 碎片化價值輸出：四類小貼士
2. 創造價值：群分享的十步流程
工具05：群分享流程檢核表
情景討論：群價值輸出方案設計
第五講：巧設計—差異化營銷包裝策略
思考一：市場競爭激烈，資源不足，利潤下滑，怎么辦？
思考二：產品同質化，對比嚴重，價格戰慘烈，怎么辦？
一、營銷策劃：小資源如何發揮大威力
1. 小資源大威力兩結構：“虛”與“實”
2. 小資源大威力兩個核心：顯性化與綜合化
3. 資源優化的三重禮
二、小資源大威力：“ASDM”四種設計
1. Add：做加法—超劃算
2. Sub：做減法—門檻低
3. Div：做除法—很便宜
4. Mui：做乘法—送得多
三、沒有資源找資源：打造異業聯盟共同體
1. 異業聯盟的三個作用
2. 異業聯盟七種渠道選擇
3. 異業聯盟選人四個維度
4. 異業聯盟五種合作形式
工具06：海報小程序介紹
工具07：營銷活動小程序
課后作業：產品包裝設計
第六講：做營銷—社群營銷的七步流程
一、Step1：提前準備的兩個維度
1. 選人：線上營銷四類成員
2. 選品：爆品選擇三個策略
二、Step2：反復通知四個時間點
三、Step3：提前暖場的三種策略
四、Step4：產品發布的三種內容
1. 一文：五維三點塑造爆款
2. 一圖：海報呈現特惠價格
3. 一視頻：一分鐘視頻制作
五、Step5：刺激購買三限一從
1. 刺激購買“三個限”
2. 支持者互動：從眾心理策略
六、Step6：隨時控場兩種情景
1. 咨詢應對的兩種選擇
2. 異議處理的三種策略
七、Step7：活動收尾兩筆點睛
1. 一段結束問候
2. 一次品牌宣傳
工具08：活動流程工具檢核表
課后作業：社群營銷流程設計
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