【課程背景】
如何在不確定的時代實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標對經(jīng)理人或老板來說是最大的挑戰(zhàn)，尤其是對于IT、互聯(lián)網(wǎng)、高科技以及其他行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)來說，常常面臨計劃不如變化快的場景。他們需要面對如何開辟藍海、如何主動創(chuàng)新、如何引導消費、如何激勵員工的挑戰(zhàn)，此時基于明確目標和相對固定指標的傳統(tǒng)KPI績效管理模式往往存在一定的局限性。如果傳統(tǒng)的KPI模式要適應快速變化，則需要考慮：目標、策略、指標、計劃的敏捷調(diào)整，以及大量考核數(shù)據(jù)的收集、整理、分析……這樣勢必會加大管理的成本，會影響管理的效率！
那有沒有更好的適應不確定時代快速響應的績效管理方法呢？1999年Inetl公司在彼得•德魯克目標管理理論的指引下，結(jié)合企業(yè)實際情況，發(fā)明了一套目標管理的有效方法，后來被John Doerr推廣到Google和Oracle、LinkedIn等并逐步流傳起來，現(xiàn)在廣泛應用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風險投資等以項目為主要經(jīng)營單位的大小企業(yè)。這種方法被稱為OKR，全稱是Objectives and Key Results即目標與關(guān)鍵成果法，它是一套定義和跟蹤目標及其完成情況的管理工具和方法，對不確定時代的績效管理有積極意義。
【課程收益】
1、幫助學員從愿景、使命的角度正確認識企業(yè)戰(zhàn)略和目標，理解OKR績效管理方法的優(yōu)勢與適用范圍，了解OKR與KPI的聯(lián)系與區(qū)別，實現(xiàn)企業(yè)績效管理的突破；
2、幫助學員掌握正確創(chuàng)建OKR的思路，能將企業(yè)的長期目標落實為具體、可衡量的經(jīng)營目標（O），并明確目標的實現(xiàn)路徑，找到實現(xiàn)目標的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域（KR）；
3、幫助學員掌握有效設(shè)置目標的方法、工具，掌握GSA方法的使用技巧，能夠基于上級目標正確設(shè)置部門級、崗位級的OKR，實現(xiàn)上下同心；
4、幫助學員掌握OKR實施各階段的推行方法，掌握OKR實施關(guān)鍵節(jié)點的管控，掌握OKR執(zhí)行過程中難點問題的解決，避免OKR實施的錯誤；
5、幫助學員了解優(yōu)秀企業(yè)OKR管理的實踐，掌握績效溝通、反饋、KR調(diào)整，以及目標實施中問題分析與解決的方法，全面提升學員在不確定時代績效管理的能力，打造企業(yè)管理競爭優(yōu)勢。
【課程對象】
董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門長、人力資源管理人員、績效管理推行人員
【課程特色】
課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實戰(zhàn)演練10%，突出實戰(zhàn)性與實用性
【課程大綱】
第一章 不確定時代的OKR敏捷績效管理
1、不確定時代績效管理的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)績效管理的理論假設(shè)
傳統(tǒng)績效管理時代的挑戰(zhàn)與困惑
互聯(lián)網(wǎng)時代對績效管理的影響
2、OKR敏捷績效管理的發(fā)展
目標管理的發(fā)展與OKR的興起
什么是OKR？
OKR的定義
OKR是溝通工具
OKR是目標管理工具
OKR的內(nèi)在動機
OKR框架圖
OKR的三層結(jié)構(gòu)
OKR與KPI的區(qū)別與聯(lián)系
OKR敏捷績效管理的價值
什么樣的情況適合推行OKR敏捷績效管理？
哪些企業(yè)、部門、崗位適合使用OKR？
OKR帶來的變化
OKR構(gòu)建的基礎(chǔ)
【應用工具】OKR框架圖、OKR的三層結(jié)構(gòu)
【案例分析】Google的全面OKR管理、華為OKR績效管理的應用、OKR實施幫助員工釋放創(chuàng)新力
【小組討論】OKR與傳統(tǒng)績效管理的區(qū)別？什么樣的企業(yè)適用OKR？OKR是不是KPI的迭代？
第二章 敏捷OKR的創(chuàng)建
1、OKR的建立與實施
OKR建立的流程
團隊目標第一
OKR建立與實施的關(guān)鍵步驟
團隊OKR制定
個人OKR制定
OKR圍觀與刷新
社交化輔導與反饋
2、如何正確設(shè)置目標（O）？
績效目標的類型
目標的層級結(jié)構(gòu)
績效目標提煉的GSA模式
績效目標的四個來源
目標設(shè)置的基本原則
3、如何設(shè)置關(guān)鍵結(jié)果（KR）？
有效KR應具備的特點
創(chuàng)建KR的技巧
KR的類型
OKR的設(shè)定數(shù)量與頻度
OKR制定的流程與技巧
4、標桿企業(yè)的OKR設(shè)置分析
Intel的OKR設(shè)置
Google的OKR設(shè)置
【應用工具】GSA目標分解工具、OKR眾籌法、CRAFT法、標準OKR周期
【案例分析】某IT公司研發(fā)部門的OKR提升、某高科技公司部門OKR與個人OKR分析 、紅氣球競賽、Uber/Youtube/某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的OKR分析、Inetl/Google 最佳OKR實踐案例分享
【小組討論】什么樣的KR才是有效的？為什么KR達成了O卻未達成或者O達成了卻KR未達成？
【實戰(zhàn)演練】部門OKR的設(shè)置
第三章 敏捷OKR的實施與評估
1、敏捷OKR管理的實施
基于內(nèi)在動機的OKR賦能
OKR賦能實施的流程
確定OKR
公示OKR
執(zhí)行OKR
溝通與評價
OKR實施的關(guān)鍵節(jié)點
OKR的時間限定
評分尺度的把握
全程公開透明
不與績效掛鉤
評估跟進與調(diào)整
2、OKR的評估與校準
OKR的評估與跟進
OKR季度評估的流程
員工自評
同事反饋
上級評估
績效校準
績效面談
OKR會議與同行評議的技巧
如何如開OKR全員大會
如何開展同行評議
3、OKR模式下的績效評價
OKR評估與績效評價的關(guān)系
OKR在績效評價中的應用
OKR模式下的績效評價與激勵
【應用工具】OKR賦能圖、OKR動機與激勵地圖、OKR周報、OKR跟進表、OKR評分表
【案例分析】OKR管理表格應用分析
【小組討論】如何有效調(diào)整KR？目標可以季度調(diào)整嗎？OKR自評與績效評價是什么關(guān)系？OKR評估結(jié)果如何在績效評價上應用？
【實戰(zhàn)演練】OKR自評與績效評價
第四章 OKR溝通反饋與輔導的技巧
1、OKR制定的溝通與輔導技巧
敏捷溝通輔導的關(guān)鍵節(jié)點
OKR制定輔導的要點
溝通反饋的BEST法則
2、OKR實施輔導的技巧
OKR實施計劃制定的要點
讓OKR實施計劃落地的技巧
OKR實施計劃執(zhí)行的四項基本準則
3、OKR實施中的問題分析與輔導技巧
正確界定目標與問題
問題分析與展開的方法
OKR會議解決問題的技巧
【應用工具】BEST法則、5WHY法、邏輯樹法、GROW模型
【案例分析】Adobe 實踐案例分享、某IT公司技術(shù)部門的溝通反饋分析
【小組討論】如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性目標并主動執(zhí)行？什么才是問題？如何在多種路徑中找到正確的問題解決方法？
【實戰(zhàn)演練】績效計劃輔導與團隊承諾模擬演練、某IT公司的OKR溝通面談會議
第五章 傳統(tǒng)績效管理向OKR敏捷管理的變革
1、組織文化的變革推動OKR的導入
KPI與OKR的文化差異
自律與活力文化的導入
2、超越傳統(tǒng)績效管理
OKR效果的階段
OKR實施過程中的常見誤區(qū)
做好OKR教練
文化領(lǐng)先推動績效持續(xù)提升
【應用工具】員工成熟度模型、績效管理的三階段、OKR的四階段、OKR教練角色模型
【案例分析】OKR實施常見誤區(qū)分析、OKR導入為何失敗？變革中的管理者角色演變
【小組討論】如何激發(fā)員工自主思考，發(fā)揮其創(chuàng)造力？能否嘗試OKR＆KPI的復合模式？
【實戰(zhàn)演練】OKR變革與實施計劃
【聯(lián)系咨詢】
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