您的位置：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) > 培訓(xùn)動(dòng)態(tài) > 激勵(lì)訓(xùn)戰(zhàn)班實(shí)錄：能否增長(zhǎng)，關(guān)鍵在于組織活力喬諾商學(xué)院過去為幾十家提供了咨詢服務(wù)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)問題背后的根因都是組織活力的問題。當(dāng)一家企業(yè)的組織活力得不到迸發(fā)的時(shí)候，你學(xué)再好的流程、再好的戰(zhàn)略，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)都是空中樓閣。我們認(rèn)為，組織活力是排在第一位的，組織活力比組織能力更重要。從喬諾的兩家客戶在疫情期間的表現(xiàn)就可以看出組織活力的重要性。
A企業(yè)是家電行業(yè)的佼佼者，在這次疫情下毫無反應(yīng)。
B企業(yè)是二輪電動(dòng)車企業(yè)的佼佼者，在疫情期間體現(xiàn)了極致的組織活力和動(dòng)員力，2020年上半年銷量同比增長(zhǎng)99.65%，連續(xù)3個(gè)月銷量突破100萬臺(tái)，營(yíng)業(yè)額同比大幅增長(zhǎng)87.5%，利潤(rùn)同比增長(zhǎng)達(dá)到113.2%，在同行還沒有反應(yīng)過來的時(shí)候，它就敏銳地捕捉到了疫情背后的商機(jī)并快速動(dòng)員，因此取得了優(yōu)異的成績(jī)。
這就是組織活力的威力。
2020年9月18-20日，瑞普生物、海格電子、頂立、易科等幾家企業(yè)的核心高管團(tuán)隊(duì)，在董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，帶著滿滿的使命感和求知欲，相聚在深圳隱秀山居酒店，參加了喬諾商學(xué)院第十六期激勵(lì)企業(yè)家訓(xùn)戰(zhàn)班，共同探索激發(fā)組織活力之道。
三天兩晚的激勵(lì)企業(yè)家訓(xùn)戰(zhàn)班以價(jià)值鏈管理為主線，聚焦價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配三大核心環(huán)節(jié)展開，在華為公司藍(lán)血十杰、原干部部部長(zhǎng)、后備干部系主任胡老師，華為公司原集團(tuán)薪酬專家馬老師等三位專家的輔導(dǎo)下，參加學(xué)習(xí)的企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)集體共創(chuàng)，大家邊研討、邊評(píng)審、邊輸出，現(xiàn)場(chǎng)輸出了績(jī)效激勵(lì)機(jī)制的1.0版方案。
1、價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)聚焦“為誰創(chuàng)造價(jià)值”和“如何創(chuàng)造價(jià)值”展開，大家深刻理解了“以客戶為中心”的核心理念，并在專家的帶領(lǐng)下演練如何將戰(zhàn)略解碼成可落地執(zhí)行的任務(wù)清單，現(xiàn)場(chǎng)輸出了1.0版的戰(zhàn)略任務(wù)清單。
2、價(jià)值評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)圍繞組織績(jī)效管理和個(gè)人績(jī)效管理展開，大家深刻理解了“戰(zhàn)怎么打，就怎么考”的績(jī)效管理理念，并在專家的帶領(lǐng)下演練組織績(jī)效方案設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)輸出了1.0版的產(chǎn)品線、銷售、供應(yīng)鏈等典型部門的組織績(jī)效方案。
3、價(jià)值分配環(huán)節(jié)則涵蓋全面回報(bào)體系、工資包管理、獎(jiǎng)金包管等核心內(nèi)容，大家深刻理解了“分灶吃飯的工資包”和“獲取分享的獎(jiǎng)金包”分配理念，并在專家的帶領(lǐng)下演練效率模型和獲取分享的獎(jiǎng)金包設(shè)計(jì)，現(xiàn)場(chǎng)輸出了1.0版的3年效率規(guī)劃方案和公司-體系-部門的三級(jí)獲取分享獎(jiǎng)金方案。
以下是訓(xùn)戰(zhàn)班現(xiàn)場(chǎng)老師與學(xué)員互動(dòng)的場(chǎng)景（受篇幅限制，僅作部分展示）：
場(chǎng)景1：品牌知名度和內(nèi)控成熟度怎么考核？
馬老師：1、華為是請(qǐng)第三方公司來做品牌知名度調(diào)研的，一個(gè)典型的問題就是“你知不知道華為的手機(jī)？”但是，在成熟市場(chǎng)考核品牌知名度是沒意義的，可以考核“品牌首選度”，比如華為在品牌首選度上會(huì)問“智能手機(jī)品牌你會(huì)首選哪家？”如果100個(gè)人中有50個(gè)人選華為，那華為就認(rèn)為這個(gè)指標(biāo)還可以。這個(gè)指標(biāo)是例行指標(biāo)，有基線標(biāo)準(zhǔn)，每年都要有同比改進(jìn)。
2、內(nèi)控成熟度是有審計(jì)點(diǎn)的，由審計(jì)部門來審計(jì)，是例行工作。這些審計(jì)點(diǎn)公司有明確要求，會(huì)提前公布，采取自檢和外審相結(jié)合的方式進(jìn)行。以華為的業(yè)務(wù)合規(guī)性為例，市場(chǎng)人員在外對(duì)流程不熟，存在很多不合規(guī)，比如客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告沒給到公司，流程就已經(jīng)閉環(huán)了，如果被公司審出來就會(huì)定性為業(yè)務(wù)造假，華為對(duì)此會(huì)做很嚴(yán)肅的處理。內(nèi)控符合度方面，如果10個(gè)內(nèi)控點(diǎn)中有8個(gè)符合就是80%的符合率，考核時(shí)就是用“符合度”這個(gè)指標(biāo)。但是，考核不是為了考住誰，而是為了改善。在華為，會(huì)事先發(fā)布內(nèi)控審計(jì)點(diǎn)，告訴大家要考哪些內(nèi)控點(diǎn)，發(fā)布后屢犯不改的，該罰就罰。關(guān)鍵是要考慮清楚指標(biāo)背后的訴求，希望考完了之后做什么改變。
場(chǎng)景2：怎么解決上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心優(yōu)秀下屬威脅自己地位，實(shí)施打壓的問題？
馬老師：1、華為提拔干部是異地提拔，不存在威脅的問題；
2、華為有末位淘汰機(jī)制，主管的業(yè)績(jī)壓力是很大的。如果一個(gè)主管打壓優(yōu)秀的人就很難確保自己業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成，烏紗帽可能會(huì)受影響；
3、華為在人員配置上偏緊，每個(gè)人都很忙，如果主管打壓優(yōu)秀的人，也沒有富余的人可以用，主管的江湖地位就不穩(wěn)。
以下是馬老師對(duì)某企業(yè)組織績(jī)效方案的犀利點(diǎn)評(píng)（受篇幅限制，僅作部分展示）：
首先，在部門定位上，業(yè)務(wù)部門要有狼性，不能只是完成一些例行性的工作任務(wù)。營(yíng)銷部門存在的意義是什么？就是要對(duì)區(qū)域的商業(yè)成功負(fù)責(zé)，對(duì)客戶的滿意度負(fù)責(zé)，對(duì)交付的結(jié)果負(fù)責(zé)。
第二，從山頭指標(biāo)來看，沒有感覺到營(yíng)銷部門能從上海打到廣州。例如，你這里的大客戶開發(fā)到底是突破哪個(gè)客戶？什么時(shí)候突破？能達(dá)成什么合作？要精準(zhǔn)地描述出來，形成清單。
第三，學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面，組織經(jīng)過一年有什么變化？能不能在我們的組織和人員的能力上體現(xiàn)出來。你這里羅列的幾個(gè)指標(biāo)都不重要，要想清楚你在組織、干部和人才上最大的短板是什么，怎么去支撐戰(zhàn)略的達(dá)成。
第四，內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)方面，要看回款的周期，資金周轉(zhuǎn)率，建議加一個(gè)“超長(zhǎng)期回款率/預(yù)期回款率”的指標(biāo)。
第五，客戶關(guān)系方面，要把山頭客戶列出來，對(duì)于我們公司而言，要支撐長(zhǎng)期的發(fā)展，是哪幾個(gè)公司？哪幾個(gè)大客戶？
第六，經(jīng)銷商賦能這個(gè)指標(biāo)，要建立分層分級(jí)的管理體系，要有差異化。此外，經(jīng)銷商也要形成淘汰機(jī)制，避免小富即安，導(dǎo)致缺失奮斗激情。
總的來說，戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效二者之間要互鎖掛鉤。
公開課現(xiàn)場(chǎng)，專家們觀點(diǎn)犀利，妙語連珠，金句頻出：
1、鍋里有飯，倉(cāng)里有米，田里有稻，才能持續(xù)地創(chuàng)造企業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
2、考核的目的是牽引業(yè)務(wù)往前走，而不是管控。
3、績(jī)效管理最重要的是識(shí)別兩端，區(qū)分可能會(huì)讓后10%人的離開，但不區(qū)分會(huì)讓前10%的優(yōu)秀員工離開。
4、目標(biāo)管理三個(gè)對(duì)齊：
1）意愿對(duì)齊：怎么讓員工意識(shí)到這個(gè)問題就是我們迫切要解決的，要主動(dòng)思考，有挑戰(zhàn)的意愿；
2）目標(biāo)對(duì)齊：主管腦子里裝的是組織績(jī)效，每個(gè)人要背組織績(jī)效；
3）思路對(duì)齊：怎么打，大家要形成共識(shí)。
……
那客戶是如何評(píng)價(jià)我們本期訓(xùn)戰(zhàn)班的效果的呢？來聽聽客戶的聲音吧：
我們此前就跟喬諾合作過戰(zhàn)略項(xiàng)目，在戰(zhàn)略規(guī)劃中不僅涉及戰(zhàn)略洞察、關(guān)鍵任務(wù)等，還涉及組織績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制。我們發(fā)現(xiàn)，如果戰(zhàn)略洞察得很清楚但激勵(lì)不到位，力度就不夠，潛力就挖不出來，戰(zhàn)略就無法有效落地。所以本次我們高管團(tuán)隊(duì)一起出來學(xué)，共同干、共同研究。
我們雖然與華為有很多不同的地方，也不能和華為同日而語，但華為力出一孔、利出一孔的精髓是適合我們的，這是我們本次學(xué)習(xí)的目的。三天下來節(jié)奏適度，很實(shí)用。各位老師分享了很多華為背后的邏輯和演變歷程，這個(gè)至關(guān)重要。三天學(xué)習(xí)，勝過十年！
——某參訓(xùn)企業(yè)董事長(zhǎng)
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