以史為鑒，可以知興替。當(dāng)我們追蹤近一百年來(lái)商界精英的成功路徑時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們中的大部分，要么擁有雄厚的身世背景；要么經(jīng)受過(guò)先進(jìn)的高等教育；要么就是在成長(zhǎng)過(guò)程中接受了牛人的點(diǎn)撥與扶持；
正是在早年比他人領(lǐng)先一步的資源和閱歷，助力了這些精英們?cè)谌蘸蠓鰮u直上。有趣的是，如果去追溯松下先生的發(fā)家史，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他的起點(diǎn)，幾乎沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言：
出生貧寒、小學(xué)學(xué)歷、六親無(wú)靠，甚至連身體狀態(tài)都不如常人，但也就是這樣一位一張“好牌”都沒(méi)有拿到的平凡人，卻造就了資產(chǎn)逾千億的松下電子帝國(guó)，而長(zhǎng)達(dá)40年都提名于日本TOP100的富豪榜單，10次登頂全日本第一，都足以證明松下的成功絕非偶然。
從管理學(xué)的角度而言，松下幸之助先生用自己的一生，證明了這樣一個(gè)道理：
企業(yè)的第一活力引擎，不是人才，不是技術(shù)，也不是戰(zhàn)略，而是企業(yè)家精神，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的本質(zhì)，就是經(jīng)營(yíng)人心。
那么松下先生究竟是如何把爛牌打出了王炸的效果？又是怎樣一步一步登頂“經(jīng)營(yíng)之神”的寶座的呢？
松下經(jīng)營(yíng)理念的形成
松下先生經(jīng)常描述自己年輕的時(shí)候，有兩個(gè)相當(dāng)致命的缺陷：一是身體十分虛弱；二是未能有機(jī)會(huì)接受更高等的教育。
正是如此，松下先生認(rèn)為一個(gè)人的力量十分有限，因此，在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中非常有意識(shí)地去培養(yǎng)一個(gè)又一個(gè)“自己的分身”，并且祈愿每一個(gè)前來(lái)松下工作的員工抱著“老板的意識(shí)”進(jìn)行工作。
松下先生是怎樣具體貫徹這一點(diǎn)的呢？
首先把周圍的所有人，都視為是自己最重要的客人，尊重客戶和供應(yīng)商，把他們當(dāng)成客人當(dāng)然是很自然的事情，而事實(shí)上，平日里和我們一起工作的上司、后輩、前輩、關(guān)聯(lián)部門的同事、甚至是業(yè)務(wù)部門的專業(yè)人士，也都是重要的客人；
除去最基礎(chǔ)的日常工作，還要時(shí)時(shí)抱有如何讓對(duì)方更加感動(dòng)與喜悅的思考去工作，這樣的事情要先由自身做起，然后努力成為別人的榜樣；
松下希望所有的員工都成為對(duì)數(shù)字敏感的人，如果能用數(shù)字來(lái)闡述自己所負(fù)責(zé)的所有事情，會(huì)讓周圍的人覺(jué)得自己是十分可靠的，如此，便能建立一種相互信賴的關(guān)系。
經(jīng)營(yíng)者之于管理，松下先生亦有自己的看法：會(huì)放心地把事情交付于手下，但不意味著當(dāng)“甩手掌柜”，松下先生不認(rèn)為將所有的責(zé)任推給下屬是正確的，責(zé)任應(yīng)出在委任者的身上，關(guān)于授權(quán)與責(zé)任，松下先生又總結(jié)出了三個(gè)要點(diǎn)：
·談及工作的意義
在交付工作給下屬的最初，松下先生會(huì)很清楚地告知下屬，這項(xiàng)工作的重要性，重要性基本體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
• 是否對(duì)社會(huì)有所助力
• 是否對(duì)顧客能滿足對(duì)方的需求，讓他們感到喜悅
·開(kāi)通納言的渠道
在任務(wù)交付下去以后，松下會(huì)告訴下屬，如果在做事的過(guò)程中出現(xiàn)了任何問(wèn)題，或者察覺(jué)到周圍的環(huán)境和條件發(fā)生了變化，可以隨時(shí)來(lái)找我，并且在進(jìn)度過(guò)半的時(shí)候，同樣可以前來(lái)咨詢自己。
松下先生可以做到不管自己目前工作多么的繁忙，只要有下屬過(guò)來(lái)報(bào)告，他都不會(huì)感覺(jué)被打擾。反之，松下會(huì)嚴(yán)厲斥責(zé)不及時(shí)向自己報(bào)告的員工。通過(guò)這樣的方式，松下先生能夠準(zhǔn)確的掌握公司真正的運(yùn)作情況以及下屬的想法。
·不間斷的引導(dǎo)式提問(wèn)
松下會(huì)向下屬去提很多的問(wèn)題，如目前對(duì)于工作的進(jìn)展，下屬作為負(fù)責(zé)人是一種怎么樣的想法，將來(lái)又有什么樣的規(guī)劃，這種引導(dǎo)式的提問(wèn)，當(dāng)下屬給到的回答不符合公司的愿景和價(jià)值觀時(shí)，松下先生便會(huì)不斷地向下屬提問(wèn)，直到答案符合公司的理念為止，通過(guò)這樣的思維訓(xùn)練，員工會(huì)開(kāi)始自發(fā)地去站在公司的角度去思考問(wèn)題。
玻璃式經(jīng)營(yíng)法則
玻璃式經(jīng)營(yíng)作為松下經(jīng)營(yíng)思想的三大原則（自來(lái)水經(jīng)營(yíng)理念、水壩式經(jīng)營(yíng)法和玻璃式經(jīng)營(yíng)法）之一，要旨是公開(kāi)和透明。這種公開(kāi)和透明，建立在對(duì)員工信任的基礎(chǔ)之上。所有的經(jīng)營(yíng)狀況，都像玻璃一般清澈可見(jiàn)，不加掩飾。具體包括：
·經(jīng)營(yíng)狀況的公開(kāi)
有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，總是把經(jīng)營(yíng)狀況掩蓋起來(lái)，不論好壞，都不允許員工們過(guò)問(wèn)。
幸之助則不是這樣。在企業(yè)取得成績(jī)的時(shí)候，他把喜訊帶給員工，讓大家分享成功的快樂(lè)；在企業(yè)遇到困難的時(shí)候，他也把一切如實(shí)地告訴大家，依靠大家的力量共渡難關(guān)。
·經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的公開(kāi)
目標(biāo)公開(kāi)也是“玻璃式經(jīng)營(yíng)法”的重要內(nèi)容。幸之助一向注重對(duì)員工揭示目標(biāo)。不僅年年月月的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃向員工公開(kāi)，像企業(yè)的“五年規(guī)劃”那樣的遠(yuǎn)景目標(biāo)也一律公之于眾。1933年，幸之助做出250年遠(yuǎn)景規(guī)劃目標(biāo)，也是做到從上到下盡人皆知。
·經(jīng)營(yíng)技術(shù)的公開(kāi)
還有技術(shù)公開(kāi)，也是松下電器公司的一大特色。在許多大型企業(yè)里，技術(shù)是嚴(yán)格保密的，工人們往往只在流水線上操作一兩個(gè)工序，技術(shù)機(jī)密是絕對(duì)不允許他們過(guò)問(wèn)的。可是在松下電器，幸之助卻主張把全部技術(shù)告訴給工人們。
幸之助認(rèn)為，在企業(yè)內(nèi)部公開(kāi)技術(shù)機(jī)密，有助于員工之間彼此信賴，會(huì)激發(fā)他們的責(zé)任心，而具有責(zé)任心的人，更會(huì)自覺(jué)地為企業(yè)保守技術(shù)機(jī)密。如果一味小心謹(jǐn)慎地保守機(jī)密，不僅費(fèi)力，也難有好的成效。
不難看出，幸之助所主張的“玻璃式經(jīng)營(yíng)法”，其實(shí)質(zhì)就是對(duì)人的尊重與信任；而構(gòu)成一個(gè)企業(yè)，其中最關(guān)鍵的因素就是人。充分調(diào)動(dòng)人的因素，企業(yè)就會(huì)充滿生機(jī)與活力。所謂“玻璃式”，就是說(shuō)不要人為地把企業(yè)和人割裂開(kāi)來(lái)，而要使員工同企業(yè)融為一體。
實(shí)現(xiàn)物質(zhì)與精神的雙重繁榮
時(shí)間退回到1933年，當(dāng)時(shí)的松下雖然已經(jīng)在商業(yè)上取得了一定的成功，但還未完全形成自己的一套“打法”，他在身邊的一位友人、同時(shí)也是一位虔誠(chéng)的佛教信徒的極力邀請(qǐng)下，參觀了位于大阪的東西本愿寺，去探尋了為何寺廟作為一種非贏利組織，卻能常年香火興旺的奧秘。
在寺廟，松下以一位企業(yè)家的眼光，發(fā)現(xiàn)了一連串有趣的現(xiàn)象：
當(dāng)時(shí)的寺廟，還在進(jìn)一步擴(kuò)建之中，而參與建筑的工人，基本上都是自愿服務(wù)的信徒，至于工作需要的材料，也都是由各地的信眾捐贈(zèng)而來(lái)。
寺廟中的任何一個(gè)場(chǎng)地，無(wú)論是人來(lái)人往的大殿，還是寺院后面的墓碑，都被打掃得相當(dāng)干凈，一塵不染。
義工在寺廟勞作的時(shí)候，渾身會(huì)散發(fā)出一種獨(dú)特嚴(yán)肅的味道，和一般的工作場(chǎng)合截然不同，會(huì)讓人產(chǎn)生強(qiáng)烈的感動(dòng)和感激之情。
松下先生在此之前，并未深入地接觸過(guò)宗教，然而，那日參觀寺廟的情景，在松下的腦海中時(shí)時(shí)縈繞，朋友告訴松下，擁有信仰，可以重塑一個(gè)人對(duì)整個(gè)世界的看法，走向真正正確的道路，并且常常充滿愉悅之情，這讓松下不可置否。
至此，松下終于領(lǐng)會(huì)到精神的作用，會(huì)對(duì)人心產(chǎn)生的非比尋常的影響，如果將寺廟的日常運(yùn)作，比作公司的經(jīng)營(yíng)，那么這種“經(jīng)營(yíng)”實(shí)在很了不起：那么多人快快樂(lè)樂(lè)地工作著，并且十分地認(rèn)真、用心，不但自己快樂(lè)，也讓別人一同快樂(lè)，實(shí)在是令人敬佩。
于是松下提出了經(jīng)營(yíng)法則中的核心理念：（PHP：Peace and Happiness through Prosperity ）致力于通過(guò)繁榮實(shí)現(xiàn)和平與幸福。
宗教的事業(yè)重點(diǎn)乃在于開(kāi)導(dǎo)有煩惱的人，令他們心安，是一種神圣的事業(yè)。而企業(yè)的事業(yè)是生產(chǎn)人們生活上的必需品，所以這也是神圣的事業(yè)。
企業(yè)的工作是“無(wú)中生有”，消除貧窮、創(chuàng)造財(cái)富，畢竟是一種很現(xiàn)實(shí)的工作。俗語(yǔ)說(shuō)：“窮病最苦”。消除貧窮，可以說(shuō)是最有意義的工作。
然而長(zhǎng)期從事艱苦的工作，以及面臨工作中的諸多挑戰(zhàn)，難免會(huì)讓人感覺(jué)到精神世界的匱乏，沒(méi)有了精神層次的牽引，工作的成果也難以顯現(xiàn)，所以，要確保員工在勞作的過(guò)程中，時(shí)時(shí)幫助他們導(dǎo)向正向的價(jià)值觀。
經(jīng)營(yíng)者需本身要秉承正知灼見(jiàn)，飽含樸素的仁愛(ài)與利他之心，然后將自身的價(jià)值觀作為企業(yè)家精神擴(kuò)散開(kāi)來(lái)，畢竟，人類的生活，必須是物質(zhì)和精神并重，兩者缺一不可。就像車輪一樣，左右輪子缺哪一邊，都無(wú)法策馬奔馳。
尾聲
了解松下的人，時(shí)常感嘆他身上所具備的三種魅力：
他的出身成長(zhǎng)背景。世界屈指可數(shù)的成功者，竟嘗過(guò)種種辛酸，令人嘆服；
與很多歷史上偉大革命先驅(qū)擁有著相似的人格特征：不僅是企業(yè)家，同時(shí)也是教育家，平易近人，卻也極其率真；
將日本悲慘的戰(zhàn)敗，以自身的果敢決斷、以及全體員工的忠誠(chéng)敬愛(ài)，復(fù)興起來(lái)，這又是很多革命家難以做到的。
中國(guó)正在像上個(gè)世紀(jì)的日本一樣，一步步走向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的偉大復(fù)興之路，我們擁有更為廣袤的創(chuàng)業(yè)土壤，和更加深厚的人文氛圍，我們已然擁有諸如華為、字節(jié)跳動(dòng)、小米這樣在世界范圍內(nèi)舉足輕重的跨國(guó)企業(yè)，完全可以期待中國(guó)本土涌現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)“松下”這般偉大的人物，去開(kāi)啟一個(gè)又一個(gè)偉大的時(shí)代。
來(lái)源：?jiǎn)讨Z之聲
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