前不久和一位企業(yè)家朋友聊天,他說曾經(jīng)和華為一起在深意大廈辦公,他們有四層樓,而華為只有兩層樓。二十多年的時間一晃而過,當(dāng)前他的公司營收幾十億,而華為已經(jīng)成為了接近萬億的參天大樹。
這棵參天大樹都是由無數(shù)條根須莖蔓支撐起來的,這些不斷傳遞養(yǎng)分,讓大樹開枝散葉的莖蔓就是華為的干部隊伍。
華為的干部,不管是在職的,還是退休的,一個比一個能打,有血性、有戰(zhàn)斗力。
不禁要問,華為的干部為什么這么牛?
先來看看華為培養(yǎng)出的三個干部:
第一位是余大嘴,1993年大學(xué)畢業(yè)加入華為公司,從岌岌無名的小兵,到操盤1000億的無線產(chǎn)品線,再到負(fù)責(zé)1500億的歐洲地區(qū)部和4000億的終端。
這樣的職業(yè)經(jīng)理人,放在全球任何一個地方,都是世界頂級的。而這樣的人才在華為只是眾多繁星之一,并非獨(dú)一無二。他從B端進(jìn)入C端時,在消費(fèi)者業(yè)務(wù)的經(jīng)驗為0,但華為依舊選擇了他。
事實證明,只要給機(jī)會,就能成功。
再看第二位干部,200億收入的亞洲國家CEO——ZZ,也是從應(yīng)屆生開始起步、成為研發(fā)工程師、轉(zhuǎn)身客戶經(jīng)理、又晉級系統(tǒng)部部長、再到國家總經(jīng)理,一共只用了九年的時間。
第三位,掌管120億人民幣產(chǎn)業(yè)規(guī)模的PDT Leader——HM,從應(yīng)屆生到服務(wù)骨干、大項目交付項目經(jīng)理、服務(wù)銷售經(jīng)理、服務(wù)主管、SPDT服務(wù)代表、BMT服務(wù)委員,最后再到PDT經(jīng)理,也不過是十年時間的培育。
“在華為的時候,稍微覺得自己開始勝任這個崗位沒多久,公司就又把我輪崗了,或者晉升了。這20多年就是一路小跑,身上擔(dān)子小反而不習(xí)慣了。”
我們訪談其中一位干部時,他這樣回答。
常年保持輪崗、每年10%的淘汰、甚至40歲就能退休,即便在這樣的流動之下,華為不僅不缺干部,還用二十幾年做到了近萬億。
華為是如何保證人才源源不斷,高質(zhì)量人才頻出?與中國大多數(shù)企業(yè)對比,可以發(fā)現(xiàn)三點(diǎn)差距:
一、內(nèi)部機(jī)會牽引
公司去年做了十個億,這十個億分別是哪些業(yè)務(wù)?其中哪些業(yè)務(wù)跑贏了競爭對手?關(guān)鍵人才就在這些業(yè)務(wù)里面。
將軍要從內(nèi)部提拔。越能打勝仗,越要提拔為將軍。
多數(shù)企業(yè)需要干部的時候,經(jīng)常會引進(jìn)一個“面霸”,但“面霸”對企業(yè)的認(rèn)知、對業(yè)務(wù)的理解都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及內(nèi)部的人才,最后的結(jié)果往往事與愿違。
把機(jī)會交給外面的人,內(nèi)部的人才又如何成長呢?
比如一個書記崗位,現(xiàn)在的我不能勝任,但是我一年后、三年后依舊不勝任嗎?人轉(zhuǎn)身的速度、能駕馭的能力會超出你的想象。
所以第一點(diǎn)是要有機(jī)會牽引。很多公司就犯了這個錯誤,在提拔內(nèi)部人才上過于謹(jǐn)慎。而華為則是只要有新機(jī)會,就把人丟過去。
余承東當(dāng)年只有他能去無線產(chǎn)品線,沒有外部有經(jīng)驗的優(yōu)秀人才了嗎?當(dāng)然不是,華為就像撒種子一樣把他撒到了無線,讓他生根發(fā)芽,在困難中不斷成長。
二、壓力給夠,錢也給夠
華為的薪酬競爭力在市場上遙遙領(lǐng)先,但整個薪酬包中,固定部分只占一小部分,浮動的獎金及股票占比更多。員工的職級每升一級,分紅和配股就會相應(yīng)增加。
這種薪酬制度無形之中給了員工巨大的壓力。同樣的崗位,如果在別的公司要承擔(dān)100斤壓力,那在華為就要承擔(dān)300斤。華為對員工的要求是“既要、又要、還要”。
什么是“既要、又要、還要”?
也就是除了完成收入和利潤之外,還要考核團(tuán)隊成長、壓制比和山頭攻破,這些任務(wù)中任何一個沒搞好,都可能得不到提拔。同時,還有一群人在賽馬,你不做會有別人來做。
壓力給夠的同時,錢也相應(yīng)給夠,只有這樣,員工才不會輕易跑。過程很痛苦,結(jié)果很享受。而很多企業(yè)既沒給錢,也沒壓力,或者錢給了,但壓力給的不夠。過程很享受,結(jié)果很痛苦。
所以人才管理的第二點(diǎn),壓力與錢相當(dāng),才能干得出、留得住。
三、請明白人教聰明人
華為花了40億美元的顧問費(fèi)請西方咨詢公司指導(dǎo),內(nèi)部發(fā)生了哪些變化?
第一,實現(xiàn)了集體決策。集體決策在華為的管理流程體系里面特別重要,從個人智慧到集體智慧,將經(jīng)營壓力層層化解,提升組織決策質(zhì)量。
第二,用流程辦事,比如IPD、LTC等流程。華為幾乎所有的干部都知道,如何通過流程、通過組織把大家整合在一起辦事情,權(quán)責(zé)清晰,效率提升。
第三,角色認(rèn)知。給每個層級的干部做角色認(rèn)知,明確要求比提升技能更重要。
這也是華為的特色之一:請明白人教聰明人,讓聰明人吸收宇宙的能量。
干部管理什么時候做?做到什么程度才行?
再來看四家企業(yè)案例。
第一家服裝企業(yè),沒有真正意義上的干部發(fā)展計劃,缺少機(jī)會牽引、跨部門流動、角色認(rèn)知等,這家企業(yè)過去兩年的復(fù)合增長率是10%;
第二家家電企業(yè),從三年前開始重視干部梯隊建設(shè),干部開始提拔內(nèi)部人才,這兩年的復(fù)合增長率為20%。
第三家制造公司,以內(nèi)部晉升為主,保持一定比例的跨部門流動,這兩年的復(fù)合增長率達(dá)到了30%。
最后一家公司,人才梯隊完善,內(nèi)部晉升機(jī)制清晰,保持跨部門流動,形成了有效的集體決策機(jī)制,同時采取高壓力高激勵,兩年的復(fù)合增長率達(dá)到了40%。
增長不是一蹴而就的,干部管理也不能只是單純的人力資源話題,而是一個長期機(jī)制,需要老板和業(yè)務(wù)主管一同重視起來,行動起來,才能讓企業(yè)的干部人才隊伍,從荒漠變成綠洲。
企業(yè)一定要明白干部強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。不管是干部、績效激勵,還是文化以及組織,都要對齊要打的仗。“仗”怎么打,人就怎么培養(yǎng)。
戰(zhàn)略和行動路徑?jīng)Q定了企業(yè)需要哪種干部。企業(yè)要擴(kuò)張,就去找一些敢打敢闖的干部;決定扭虧為盈,精細(xì)化運(yùn)營,就去找穩(wěn)重、細(xì)心的干部。
我一直認(rèn)為,喬布斯之所以偉大,其一就是他在離開之前選擇了合適的接班人。為什么?因為蒂姆·庫克能夠把蘋果守住。
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定了干部選擇。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是底座,戰(zhàn)略明確之后,干部是決定性因素。
待定的干部,要有明確的選拔標(biāo)準(zhǔn); 新任的干部,要有角色認(rèn)知及培養(yǎng);在崗的干部,要滿足高壓力,高激勵,同時保持末位監(jiān)管;潛在的人才,要注重后備梯隊的建設(shè)。
這就是華為干部的梯子模型。梯子模型雖然看起來簡單,實際奧妙無窮。通過爬梯子讓企業(yè)把干部這個偉大的命題變成精細(xì)的論段,亦步亦趨,層層向上,最終登上山頂,笑談風(fēng)云變幻。
來源:喬諾組織活力產(chǎn)品線
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