畢礌（Victor Bi）
·職業(yè)經(jīng)歷：
法國(guó)尼斯大學(xué)工商管理博士（DBA）研究生
中國(guó)蘭州大學(xué)工商管理碩士（MBA）
現(xiàn)任上海博思信息技術(shù)有限公司 副總裁
具有不同行業(yè)財(cái)富全球500強(qiáng)跨國(guó)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其中包括：美國(guó)惠而浦家電集團(tuán)、荷蘭喜力啤酒集團(tuán)、美國(guó)江森自控集團(tuán)。先后供職于包括客戶服務(wù)部，商務(wù)部，學(xué)習(xí)發(fā)展部及人力資源部等部門(mén)。歷任：中國(guó)區(qū)服務(wù)部主管、商務(wù)部培訓(xùn)經(jīng)理、中國(guó)區(qū)人力資源培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理、亞洲區(qū)學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理。具有豐富的商務(wù)運(yùn)作（服務(wù)、銷售、市場(chǎng)）及培訓(xùn)管理、實(shí)施方面的實(shí)戰(zhàn)。
作為地區(qū)及國(guó)家培訓(xùn)/學(xué)習(xí)與發(fā)展經(jīng)理，參與公司組織結(jié)構(gòu)搭建、推動(dòng)公司文化建設(shè)，建立/完善企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)以及培訓(xùn)發(fā)展體系并為企業(yè)內(nèi)各層級(jí)人員提供職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)與咨詢；作為部門(mén)經(jīng)理，有著管理近70人的團(tuán)隊(duì)在中國(guó)大陸有效實(shí)施商務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，其部門(mén)為所在企業(yè)在國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展和人力資源發(fā)展做出了顯著的貢獻(xiàn)。
·培訓(xùn)資歷：
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS版權(quán)課程《情境領(lǐng)導(dǎo)（Situational Leadership®）》認(rèn)證講師
英國(guó)IMPACT INTERNATIONAL 高級(jí)顧問(wèn)
上海交大安泰管理學(xué)院 上海市行為科學(xué)協(xié)會(huì) 高級(jí)講師
上海協(xié)進(jìn)高級(jí)管理學(xué)院 資深講師
復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理學(xué)院 特聘講師
多家國(guó)內(nèi)外知名管理咨詢公司 資深/高級(jí)顧問(wèn)
為企業(yè)內(nèi)外近40000人次的培訓(xùn)學(xué)員授課，累計(jì)授課時(shí)間達(dá)到16000小時(shí)以上
·主要研究領(lǐng)域：
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法、職業(yè)經(jīng)理人系統(tǒng)化培訓(xùn)、商務(wù)演講技術(shù)、人力資源培訓(xùn)與發(fā)展體系、績(jī)效管理體系、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，客戶服務(wù)系統(tǒng)、零售技巧，投訴處理技巧，談判技巧等
·授課特色
課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，善于融合商務(wù)運(yùn)作及人力資源管理的經(jīng)歷，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況編寫(xiě)課程與案例；
表達(dá)能力及其出色，能夠有針對(duì)性地選用授課與交流的方式。將風(fēng)趣幽默融于課程內(nèi)容之中；善于使用角色扮演、游戲等互動(dòng)形式調(diào)動(dòng)課堂氣氛，幫助學(xué)員在輕松愉悅的氣氛中進(jìn)行學(xué)習(xí)。
·主要課程
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法
專業(yè)商務(wù)演說(shuō)技巧
高效溝通技巧
培訓(xùn)培訓(xùn)師
培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)務(wù)
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
金牌客服系統(tǒng)的建設(shè)
實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理
中基層主管必備技能訓(xùn)練
實(shí)戰(zhàn)職業(yè)經(jīng)理人
投訴處理技巧
執(zhí)行力
部分核心課程/項(xiàng)目對(duì)應(yīng)客戶：
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法/領(lǐng)導(dǎo)力：寶潔（P&G）、米其林輪胎、索尼（中國(guó)）、索廣電子、E絡(luò)盟、生命科技、日本萬(wàn)代玩具、東風(fēng)雪鐵龍汽車銷售公司、利郎（中國(guó)）、上海空間推進(jìn)研究所、上海銀行、合眾人壽…
職業(yè)經(jīng)理人項(xiàng)目：耐克（中國(guó)）體育用品有限公司、寶緹嘉BV、荷蘭喜力、美國(guó)江森自控、英國(guó)VERO軟件（上海）有限公司、凌諾家具、中國(guó)聯(lián)合通信有限公司、中興通訊股份有限公司、上海同立天得廣告有限公司、滬東中華造船集團(tuán)、上海申通集團(tuán)有限公司、上海申康醫(yī)療集團(tuán)…
培訓(xùn)培訓(xùn)師：耐克（中國(guó)）體育用品有限公司、EBAY、美國(guó)惠而浦（中國(guó)）、荷蘭喜力、CH2M HILL、上海航空公司…
·部分受邀提供咨詢、培訓(xùn)、演講和講座的機(jī)構(gòu)：
跨國(guó)企業(yè)：
耐克（中國(guó)）體育用品有限公司、寶潔（P&G）、米其林輪胎、索尼（中國(guó)）、索廣電子、E絡(luò)盟、寶緹嘉BV、英國(guó)石油公司（BP）、生命科技、EBAY、日本萬(wàn)代玩具、美國(guó)惠而浦（中國(guó)）、美國(guó)宣威-威廉斯公司、荷蘭喜力、美國(guó)江森自控、新加坡NCS集團(tuán)恩士訊信息科技公司、海南亞洲太平洋釀酒有限公司、上海亞洲太平洋釀酒有限公司、巴羅世界涂料（上海）有限公司、思博軟件開(kāi)發(fā)（天津）有限公司、日冷食品（上海）有限公司、英國(guó)VERO軟件（上海）有限公司、凌諾家具、CH2M HILL、南京匯中戈特爾空調(diào)、德?tīng)柛Ｅ煽恕|風(fēng)雪鐵龍汽車銷售公司…
國(guó)內(nèi)知名企事業(yè)單位：
中國(guó)移動(dòng)通信有限責(zé)任公司、中國(guó)平安保險(xiǎn)有限公司、中國(guó)聯(lián)合通信有限公司、上海航空公司、上海世貿(mào)商城、上海市浦東外國(guó)企業(yè)服務(wù)有限公司、上海良信電器有限公司、上海同立天得廣告有限公司、江蘇大富豪啤酒集團(tuán)公司、北京東建醫(yī)藥集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、滬東中華造船集團(tuán)、上海申通集團(tuán)有限公司、上海申康醫(yī)療集團(tuán)、上海市兒童醫(yī)院、上海聚力傳媒技術(shù)有限公司、第九城市、杭州渡口網(wǎng)絡(luò)、上海自來(lái)水公司、申銀萬(wàn)國(guó)期貨、上海招聘網(wǎng)、中興通訊股份有限公司、利郎（中國(guó)）、上海空間推進(jìn)研究所、上海銀行、合眾人壽、上海港務(wù)集團(tuán)、華東電力局、新疆電力公司、揚(yáng)州市第一人民醫(yī)院、第21研究所、華東城市建筑集團(tuán)、杭州市衛(wèi)生局、上海地鐵、金山供電局、上海燃?xì)饧瘓F(tuán)、貴陽(yáng)市商業(yè)銀行…
高等院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與其他社會(huì)團(tuán)體：
武漢理工大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、蘭州大學(xué)、智聯(lián)培訓(xùn)、韋博英語(yǔ)、上海張江人力資源俱樂(lè)部、人力資源世界、登封市企業(yè)家協(xié)會(huì)… |
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