【培訓(xùn)安排】2023年6月25-26日 上海
【授課對(duì)象】企業(yè)高層管理者、中層及具有培養(yǎng)潛力的后備干部
【培訓(xùn)費(fèi)用】4800元/人（培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)、稅費(fèi)）
【課程背景】
管理者的成長(zhǎng)如同一次登山。要成功登頂只靠一個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都發(fā)揮各自的作用。而這一切離不開管理者發(fā)揮管理力和領(lǐng)導(dǎo)力。
本課程系統(tǒng)講解管理者在攀登管理高峰時(shí)需要克服的挑戰(zhàn)和掌握的技能。這是一場(chǎng)真正提升個(gè)人效能的培訓(xùn)、課程區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)模式，融合了當(dāng)今世界心理學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)等多學(xué)科的最新成果，采用多種國際最先進(jìn)的訓(xùn)練手段，訓(xùn)練效果十分顯著。
【中高層管理者面臨的難題】
難題一：完全憑感覺做管理、帶團(tuán)隊(duì)，沒有系統(tǒng)化提升團(tuán)隊(duì)效能的手段與策略，憑借自身的“悟性”積累的管理經(jīng)驗(yàn)，很難適應(yīng)日益變化的經(jīng)營環(huán)境與員工對(duì)組織的要求，管理團(tuán)隊(duì)越來越吃力！
難題二：明確的管理角色定位，每天干著“保姆”的工作，卻拿著領(lǐng)導(dǎo)的薪水。缺少有效的激發(fā)、培育部屬的手段，無法提升團(tuán)隊(duì)成員的能力水平，團(tuán)隊(duì)的整體執(zhí)行力不強(qiáng)！
難題三：企業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期，團(tuán)隊(duì)規(guī)模與經(jīng)營要求越來越高，管理者的工作能力與素養(yǎng)能否提升，將很大程度地影響到企業(yè)決策的實(shí)施和成效。只有突破這個(gè)管理瓶頸，才能建立一支真正高效能的“中堅(jiān)”管理團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
1.深入理解管理崗位轉(zhuǎn)變所應(yīng)該具備的全局思維與角色要求
2.學(xué)習(xí)績(jī)效輔導(dǎo)反饋技術(shù)，問題解決、下屬抱怨、人際糾紛方法與步驟
3.拓展激勵(lì)的傳統(tǒng)思維模式，掌握非物質(zhì)的因人而異的激勵(lì)方式
4.學(xué)習(xí)經(jīng)典的輔導(dǎo)技術(shù)模型，運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)的方式推動(dòng)部屬業(yè)績(jī)達(dá)成
【課程特點(diǎn)】
1、實(shí)戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理的第一線，多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與理論研究，絕不空講道理。
2、實(shí)效性：大量成功企業(yè)真實(shí)的案例分享，豐富學(xué)員認(rèn)知，開拓學(xué)員視野，給學(xué)員借鑒啟示。
3、實(shí)用性：多種企業(yè)管理的方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升綜合管理能力。
【講師風(fēng)格】
極其豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)能根據(jù)學(xué)員水平與學(xué)習(xí)狀態(tài)，靈活調(diào)整授課方式與課程難易程度，表達(dá)幽默、語言樸實(shí)、接地氣，深受學(xué)員喜愛。課程互動(dòng)不是靠簡(jiǎn)單的游戲或者搞笑的段子來一味追求熱鬧，而是靠知識(shí)點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)的引入、引導(dǎo)、發(fā)問，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的欲望，沉下心去反思、深思自己的日常工作體驗(yàn)。針對(duì)成人學(xué)習(xí)追求實(shí)用性的特點(diǎn)，課程中大量運(yùn)用“案例分析、情境模擬、專業(yè)視頻分享”等手段，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握實(shí)用的工具與技能，以解決實(shí)際工作中的問題，讓學(xué)員易于并樂于課后“實(shí)踐”。為了讓大家一天培訓(xùn)不要太辛苦，老師運(yùn)用多種教學(xué)手段、并注重表達(dá)的生動(dòng)、有趣，讓學(xué)員在輕松的氛圍與愉悅的心情下領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)之“道”管理之“法”，控場(chǎng)力極強(qiáng)，能輕松駕馭大場(chǎng)培訓(xùn)
【課程主要核心內(nèi)容】
1.管理者角色與思維轉(zhuǎn)變
2.實(shí)戰(zhàn)管理技能提升—溝通、激勵(lì)、授權(quán)、問題解決、輔導(dǎo)培育、任務(wù)執(zhí)行
3.領(lǐng)導(dǎo)力與影響力提升
【課程內(nèi)容】
第一部分：現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位
1. 現(xiàn)代管理者角色轉(zhuǎn)型過程中的困惑
視頻學(xué)習(xí)：慌亂的經(jīng)理
管理者常犯的錯(cuò)誤：角色錯(cuò)位—“保姆”一定不是好的管理者
技能偏離：組織中不同層級(jí)對(duì)技能的要求
心態(tài)調(diào)整：經(jīng)營者為什么需要管理者“事業(yè)合伙人”的心態(tài)
2． VUCA時(shí)代，管理者需要具備的經(jīng)營思維
數(shù)字化時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四種來源
全方位的客戶導(dǎo)向思維：外部客戶、合作客戶、內(nèi)部客戶
新生代員工的特征與管理思考
3. 管理者在企業(yè)中360度的任務(wù)
上級(jí)眼中的“好下屬“：備受上級(jí)青睞的七個(gè)好習(xí)慣
平級(jí)眼中的“好伙伴”：平級(jí)相處的“五多三少”儲(chǔ)備你的影響力資源
下屬眼中的“好上司”：知人善用、使青出于藍(lán)、執(zhí)行有果、身先士卒、正大光明
第二部分：管理者關(guān)鍵能力—技能實(shí)戰(zhàn)（案例訓(xùn)練）
1. 高效經(jīng)理日常管理的三項(xiàng)任務(wù)
管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)：管理者的任務(wù)就是達(dá)成績(jī)效目標(biāo)
績(jī)效計(jì)劃---績(jī)效教導(dǎo)---績(jī)效評(píng)價(jià)
2. 管理者的溝通技能
案例1：如何對(duì)下屬進(jìn)行贊揚(yáng)與鼓勵(lì)
工具手冊(cè)：積極反饋的BFI—事實(shí)—感受---影響
案例2：如何糾正下屬錯(cuò)誤，提出改進(jìn)建議
工具手冊(cè)：發(fā)展性反饋的BFID
3. 問題分析與解決實(shí)戰(zhàn)技能
案例3：上級(jí)如何與下屬一起解決工作中重大失誤
激發(fā)下屬擔(dān)責(zé)的奧秘
工具手冊(cè)：?jiǎn)栴}分析與解決的三字五歩法—定、析、破
4. 如何進(jìn)行有效授權(quán)
案例4：宣傳部長(zhǎng)的有效授權(quán)
授權(quán)的注意事項(xiàng)（哪些可以授權(quán)？哪些不能授權(quán)？）
工具手冊(cè)：授權(quán)溝通三講
視頻案例：授權(quán)的流程
工具手冊(cè)：授權(quán)六步驟
5. 如何管理上司：接受任務(wù)、高效執(zhí)行
案例5：該如何接受這種“棘手”的任務(wù)
工具手冊(cè)：如何接受任務(wù)
第三部分：目標(biāo)管理與績(jī)效面談
1. 如何設(shè)定科學(xué)有效的目標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)的重要性與價(jià)值：為什么需要制定目標(biāo)？（不是額外工作、不是形式主義）
從哪里找目標(biāo)？科學(xué)的工作目標(biāo)三大來源
如何分解職能部門的工作目標(biāo)？
尋找關(guān)鍵衡量指標(biāo)的QCDMS法
目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)如何設(shè)定
2. 目標(biāo)設(shè)定單的填寫與管理實(shí)施要點(diǎn)
目標(biāo)設(shè)定單詳解
目標(biāo)設(shè)定單中的1、2、3、4、5、6策略口訣
測(cè)試演練：填寫工作中的目標(biāo)設(shè)定單
3. 目標(biāo)評(píng)價(jià)—績(jī)效面談的流程方法
視頻學(xué)習(xí)：面談之前的準(zhǔn)備工作（經(jīng)理與部屬各自的準(zhǔn)備清單）
績(jī)效面談十步法
績(jī)效面談中的溝通技巧
如何進(jìn)行績(jī)效反饋輔導(dǎo)
第四部分：有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)—因人而異的激勵(lì)策略
1．激勵(lì)的源頭與新生代員工的需求
案例討論：激勵(lì)的源頭與目的—提升團(tuán)隊(duì)成員的敬業(yè)度
需求的特征：因人（麥克萊倫）、因時(shí)（動(dòng)態(tài)需求）、因環(huán)境而異（情境）
個(gè)體需求產(chǎn)生的4層邏輯
2. 蓋洛普敬業(yè)度測(cè)量與激勵(lì)策略
Q12敬業(yè)度測(cè)量與激勵(lì)方法
敬業(yè)階梯與四大敬業(yè)需求
管理者常用的12種非物質(zhì)激勵(lì)的手段
3. 如何激勵(lì)不同類型的團(tuán)隊(duì)下屬
工作中團(tuán)隊(duì)成員人際風(fēng)格的區(qū)分
四種類型部屬的特征與需求
團(tuán)隊(duì)管理中如何做到知人善用
如何激勵(lì)明星、專家、老黃牛等四類性格的部屬
第五部分：使青出于藍(lán)—管理者輔導(dǎo)培育技術(shù)
1．管理者如何辨才用人？
管理部屬的目的是達(dá)成目標(biāo)（任務(wù)與目標(biāo)的區(qū)別）
執(zhí)行者完成目標(biāo)的關(guān)鍵因素邏輯圖
決定部屬任務(wù)執(zhí)行的兩把尺子—工作能力與工作意愿
如何辨別部屬的能力與意愿的“三三“法
2. 部屬的成熟度與發(fā)展歷程
部屬成熟度四象限：部屬四種狀態(tài)的特點(diǎn)與需求
體驗(yàn)游戲：部屬學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的發(fā)展過程
工作能力與意愿的變化規(guī)律與培育要點(diǎn)
3. 不同成長(zhǎng)階段部屬的需求與培育要點(diǎn)
任務(wù)有效執(zhí)行任務(wù)解析：短期結(jié)果看能力，長(zhǎng)期效果看意愿
體驗(yàn)活動(dòng)：深入解析不同發(fā)展階段部屬的需求與恐懼
情境案例演練：“王海升職記”
判斷部屬發(fā)展階段的要點(diǎn)清單
第六部分：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力--“因材施教“的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與策略
1．管理者行為對(duì)部屬的影響
為了達(dá)成目標(biāo)的兩種不同的管理行為
左手支持行為、右手指導(dǎo)行為
領(lǐng)導(dǎo)者的根本行為分析
視頻學(xué)習(xí)： 6種有效的指導(dǎo)行為
視頻學(xué)習(xí)：6種有效的支持行為
2.管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格矩陣
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格剖析
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格矩陣與行為分析
個(gè)性特征和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系
3. 管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與部屬成長(zhǎng)階段的匹配
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與執(zhí)行者成熟度匹配圖譜
實(shí)施四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的策略與方法
視頻學(xué)習(xí)：如何對(duì)沒有信心的下屬進(jìn)行激勵(lì)
激發(fā)部屬工作熱情的“萬能公式”
實(shí)戰(zhàn)情境演練：（根據(jù)所學(xué)技能與工具，根據(jù)情境案例進(jìn)行演練，理解并掌握核心技能）
學(xué)習(xí)方式：
1. 根據(jù)前期調(diào)研，形式與案例有所選擇與取舍
2. 學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問題研討與最佳實(shí)踐分享
培訓(xùn)講師：張習(xí)寧老師
·世界500強(qiáng)施樂（中國）| 華中大區(qū)經(jīng)理
·聯(lián)想集團(tuán)管理中心 | 高級(jí)項(xiàng)目總監(jiān)
·世界500強(qiáng)德國萊茵 | 管理改進(jìn)中心高級(jí)經(jīng)理
·北京大學(xué)博雅研究院\清華大學(xué)研究院
·管理領(lǐng)導(dǎo)力業(yè)內(nèi)公認(rèn)高返聘專家老師
·廈門大學(xué)、人民大學(xué)研究院、鄭州大學(xué)EMBA特聘講師
·中國建筑、伊利集團(tuán)、象嶼集團(tuán)、海爾集團(tuán)常年指定培訓(xùn)講師
·美國宇航局版權(quán)課程〈4D卓越團(tuán)隊(duì)〉®認(rèn)證導(dǎo)師、教練美國領(lǐng)導(dǎo)力研究院認(rèn)證講師
歷任聯(lián)想集團(tuán)管理中心項(xiàng)目總監(jiān)、世界500強(qiáng)施樂（中國）區(qū)域經(jīng)理，華中大區(qū)經(jīng)理。負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)重建、培育與管理運(yùn)營，憑借突破創(chuàng)新傳統(tǒng)管理的理念，多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打破業(yè)績(jī)紀(jì)錄。擁有豐富的人員激勵(lì)、培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)激活的管理經(jīng)驗(yàn)，深受隊(duì)員擁護(hù)。 從實(shí)踐中提煉總結(jié)了訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的系列領(lǐng)導(dǎo)力課程。
10年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)、活躍，與學(xué)員互動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)員能夠全程思維碰撞，控場(chǎng)力極強(qiáng)，能輕松駕馭大場(chǎng)培訓(xùn)，每年100場(chǎng)次內(nèi)訓(xùn)，15場(chǎng)次500人公開課，受訓(xùn)學(xué)員10余萬人
主要復(fù)購客戶：中國建筑（三局、八局多個(gè)地區(qū)班次）、象嶼集團(tuán)、顧家家居、歌爾股份、萬科、保利、融創(chuàng)、富士康、華為、美的、TCL、OPPO、中科曙光、用友、輝瑞、蒙牛、伊利、攜程、廣東移動(dòng)、工商銀行、中信銀行等
部分培訓(xùn)企業(yè)客戶：
房地產(chǎn)：保利地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、碧桂園、建發(fā)集團(tuán)，象嶼集團(tuán)，萬科地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、格力地產(chǎn)、寶能、中信地產(chǎn)、佳兆業(yè)、深圳港鐵、武漢光谷、成都邦泰、深圳華僑城、武漢華僑城、歡樂海岸、歡樂谷、重慶華宇
科技：極飛科技、去哪網(wǎng)、攜成、韶音科技、惠州德賽、oppo、郭泰科技、中科曙光、鴻和科技、仁清科技、武漢中地?cái)?shù)碼、龍城高科技、達(dá)安基因、北京愛上、北方微電子 、深圳任子行、深圳深信服
金融：中信實(shí)業(yè)銀行、中國工商銀行、招商銀行、商業(yè)銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國人壽、中國平安、廈門金圓投資、深圳凱豐投資、武漢天風(fēng)證券
生產(chǎn)：漢高樂泰、富士通、用友、金碟、萬科、海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、四川長(zhǎng)虹、美的集團(tuán)、TCL集團(tuán)、蘇州金龍汽車、立邦漆、中國石化、中國石油、中海油、多樂士涂料、美國鋁業(yè)、日本扶桑、廈門名達(dá)塑膠、中糧集團(tuán)、美國頓漢布什制冷、馬可波羅瓷磚、太原鋼鐵、米奇林輪胎
快速消費(fèi)品：伊利集團(tuán)、飛鶴乳業(yè)，蒙牛集團(tuán)，武漢康師傅、南昌康師傅、長(zhǎng)沙康師傅、味全、天津高樂高、頤中煙草、福建煙草、武漢煙草、安德利果汁、圣元奶粉、燈塔醬油、華潤集團(tuán)、長(zhǎng)發(fā)食品、喜旺食品
飼料化工：農(nóng)標(biāo)普瑞納、魯西化工、六和飼料、寶源集團(tuán)、正大飼料、春雪集團(tuán)、易邦生物工程公司、煙臺(tái)喜旺
藥業(yè)：美國輝瑞、揚(yáng)子江藥業(yè)、國風(fēng)藥業(yè)、普生藥業(yè)
服裝：波司登羽絨服、寒思羽絨服、藍(lán)盾服飾、海宇鞋業(yè)、季候風(fēng)
商業(yè)公司：武漢群光百貨、青島海信廣場(chǎng)、榮成王華百貨、北京賽特廣場(chǎng),廣百集團(tuán)
通信：北京移動(dòng)、廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、蘇州移動(dòng)、青島移動(dòng)、商丘聯(lián)通、紹興聯(lián)通、蘇州網(wǎng)通、中國郵政東莞、佛山郵政、東方通信。
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