培訓安排：2023年11月23-24日成都
主 講：原華為流程優化管理部總監 陳志強
課程費用：5800元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
課程對象：董事長、總裁/副總裁、總經理/副總經理、COO、CIO、流程總監（流程管理部門負責人及專職人員）、流程建設推進委員會成員，及其他中高層管理者。
課程收獲：
企業收益：
1、幫助企業優化流程設計，建立科學合理的流程規則系統；
2、解放高層管理者，使其更有精力專注于企業的戰略性目標；
3、以流程的標準化復制人才，幫助企業打造高效的職業化團隊；
4、優化流程，解決企業短板問題，通過流程變革實現業務復制，獲取更多商機。
崗位收益：
1、從現狀到未來，學會對企業流程成熟度進行測評；
2、學會根據公司戰略，合理并高效規劃流程架構；
3、掌握流程設計的主要原則和需求分析；
4、掌握流程變革實施方法論，并現場演練流程優化。
課程特色：
1、課程內容著重關注變革過程，突出變革如何與戰略目標相匹配，以及變革的財務產出；
2、課程通過流程變革的方法工具及案例的現場學習，結合講師自身在華為流程管理的實戰經驗，幫助學員理解流程優化變革的意義，為學員實踐流程變革提供行之有效的工具和方法論。
課程大綱：
一、提升流程變革準備度
1、流程對組織的戰略意義
2、為什么需要持續的流程變革
（1）外因：商業環境對內部能力提升的需求——從戰略利潤到運營利潤
（2）內因：企業發展階段的必然需求——從職能型組織到流程化組織
3、流程化組織帶來什么變化
（1）責任下移與前移——用流程解放管理者
（2）從管控到服務——用流程創造價值
（3）從本位到全局——提升全流程績效
（4）不僅要做大，關鍵要做強——用流程打造敏捷和專業的組織
4、管理者應該具備什么樣的變革意識和變革責任
5、企業流程成熟度測評——從現狀到未來
二、流程架構規劃
1、什么是流程架構
2、流程架構規劃方法
（1）流程架構如何匹配公司戰略
（2）流程架構分級標準
（3）流程架構分解方法
（4）識別面向客戶的端到端業務流程
（5）識別為主業務提供驅動和支撐的使能流程
（6）識別提供共享服務的管理支持流程
（7）從L1到L4的架構規劃
（8）合規性和高效如何共存——多體系融合（制度、流程、標準、法規、風控）
（9）組織和流程的適配關系
練習：流程架構分組研討
3、建立與流程架構相匹配的治理結構
（1）流程治理的重要性
（2）明確各級流程owner
（3）定義owner的責任和運作機制
三、流程設計最佳實踐方法
1、流程需求分析及流程方案設計
（1）流程設計的主要原則
（2）流程設計的需求分析
（3）流程圖示化設計的最佳實踐
2、流程文檔開發
3、流程設計的軟件工具
四、支撐戰略績效提升的流程優化
1、戰略驅動的流程變革規劃
2、流程變革委員會與PMO運作機制
3、流程變革實施方法論及工作坊演練
（1）識別需要重點提升的戰略績效指標
（2）指標對標，確定績效改進目標
（3）識別影響目標達成的關鍵流程
（4）確定變革范圍，策劃變革項目
（5）關注流程現狀——建模與度量
（6）流程差距分析與診斷，識別流程優化機會點
（7）流程重設計和組織適配
（8）實施新流程
練習：流程現狀、差距及優化分組研討
五、流程治理機制建立——將流程變革常態化
1、什么是流程管理體系
2、流程管理的組織設置與運作模式
3、流程規劃（變革需求管理、變革規劃、版本計劃、IT規劃）
4、流程建設（需求分析、方案設計、開發、驗證、發布）
5、流程推行（業務適配、組織適配、推行與賦能）
6、流程運營（流程成熟度評估、流程績效管理、CT、流程審計
7、流程管理IT平臺導入與應用
專家簡介：原華為流程優化管理部總監 陳志強
擁有20年的流程管理實踐經驗，是中國流程管理領域具有影響力的專家。曾在華為公司有多年的高層管理經驗，擔任流程優化管理部總監期間，建立了華為流程管理機制，將公司管理工作例行化。
曾為阿里巴巴、騰訊、網易、中糧、美的、海信等多家知名大中型企業提供專業的流程優化培訓及咨詢服務。領導團隊開發了國內首套流程審計的要素、標準，以及流程和制度體系，系統地推進公司流程規劃、設計、發布、應用及持續優化等工作，在思想性、專業性和實用性方面均受到客戶的一致評價。
專業背景：管理工程學博士，流程管理及組織變革頂尖實務專家，中糧集團（總部）標桿管理特聘專家。
主講課程：流程變革管理、企業流程及組織能力提升高層班、流程設計與優化高級實務班、流程體系規劃工作坊、流程審計、專題流程優化工作坊、卓越流程體系構建……
服務客戶：騰訊、阿里巴巴、網易、海信、中石油、蒙牛、淘寶網、步步高、中國銀聯、聯想、海南航空、中國互聯網信息中心(CIINC)、美的、匯仁制藥、TCL……
【相關課程】
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
聯 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：
