在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了;如果見到獅子在躲避，那就是象群發怒了;如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了呢?是螞蟻軍團來了! 小成功靠個人， 大成功靠團隊。 但也有這樣的現象： 三個和尚在一所破寺院里相遇。這所寺院為什么荒廢了?不知是誰提出的問題。 必是和尚不虔，所以菩薩不靈。甲和尚說。 必是和尚不勤，所以廟產不修。乙和尚說。 必是和尚不敬，所以香客不多。丙和尚說。 三人爭執不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰能最后獲得成功。 于是，甲和尚禮佛念經，乙和尚整理廟務，丙和尚化緣講經。果然香火漸盛，原來的寺院恢復了往日的壯觀。 都因為我禮佛念經，所以菩薩顯靈。甲和尚說。 都因為我勤加管理，所以寺務周全。乙和尚說。 都因為我勸世奔走，所以香客眾多。丙和尚說。 三人爭執不休、不事正務，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。 團隊建設究竟該怎么做?團隊建設究竟面臨著怎樣的問題?為什么團隊總是問題不斷? 不能夠真正高效的運轉起來。以下幾個方面的現象值得關注。 現象一：相互拆臺，沒有配合意識 相互拆臺的原因不外乎兩種利益和責任，利益是大家都所圖的，而責任卻并不是，有些責任是大家要承擔的，有些責任是自己必須要自己承擔的，在這種情況下，如果出現問題，不是想辦法解決，而是相互推諉，造成的結果就是相互拆臺，述說對方的種種不是，與自己沒有任何干系。歸根結底，是團隊缺乏配合意識，過于分清你我的楚河漢界，成為敵對雙方，而不是同一條戰線的戰友。 H奶業公司的銷售部與售后服務部就出現過這種情況。銷售部門在社區銷售活動中開發了大量的定奶用戶，而這些定奶用戶的牛奶是由售后服務部來送的。經常出現的情況是銷售部員工為了定奶的提成利益，承諾給客戶送到家門口，七樓的、八樓的，根本不考慮售后服務部的工作現實;而售后部的呢?在沒有既得利益的情況下，為保證絕大多數客戶的送奶時間，干脆就“忘記”了那些住高層樓的客戶。 客戶沒有收到所定的牛奶，要投訴，投訴的結果是銷售部與售后部相互推諉，售后部說七樓、八樓要加錢，不加錢怎么送?銷售部說有客戶你們就得送。只想自己的利益，不考慮自己的責任，沒有配合意識。 |
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