 您的位置：首頁>管理文摘>經營管理>正文 |
為什么ERP會失敗？ |
信息發布：企業培訓網 發布時間：2011-1-10 16:36:33 |
| |
ERP項目是一個龐大的系統工程。ERP在中國十幾年的歷程中，既有很多令人矚目的成功案例，也有不少失敗的典型。失敗多于成功，據報道ERP實施的總體成功率小于30%！我們經常看到，剛剛有一家失敗了，第二家馬上又接著犯其剛剛犯過的錯誤……——真可謂：前赴后繼，英勇犧牲…… 如何在ERP實施這條布滿溝溝坎坎的大道上一路走好，是眾多企業越來越迫切需要解決的問題，因此分析和解決ERP實施過程中的失敗原因，能有效地推動ERP實施走向成功。 除了要選對正確的合適于企業的ERP軟件之外，筆者認為，目前實施ERP的主要失敗原因集中在以下方面： 第一，實施目標不明確或不切實際。很多企業認為ERP實施就是一項簡單的企業信息化建設工程或企業管理信息系統工程，或者認為ERP可以解決所有的管理問題。實際上ERP解決不了企業的管理問題，反而會使矛盾更突出、更尖銳。目前ERP價值評估體系尚未形成，缺乏具體明確的指標來考量。在一個企業里，處于不同層面的人員對ERP的應用效果有不同的價值取向，有不同的理解，可謂仁者見仁，智者見智，眾說紛紜，莫衷一是。有的企業不切實際地期望將管理問題交給ERP，用技術方式來解決。這樣的情況下，ERP實施的目標設得過高或過低，就很容易模糊不清。目標一旦模糊，就很難落實到具體的實施工作中，不顧重點，胡子眉毛一把抓，導致投資過大、收效甚微、實施乏力的狀況。明確的實施目標對實施ERP項目而言，就是大海彼岸的港口，如果沒有具體、明確的航行目標和方向，輪船很容易受到各種不同環境因素的影響而迷失方向。 第二，對ERP的認識不充分、不全面。有的企業把ERP項目當做計算機項目，對管理思想、管理軟件、管理信息系統三個概念缺乏深刻的理解和認識。計算機系統不是管理目的，而是管理工具；ERP項目不是計算機項目，而是管理工程，是企業管理模式的全面創新，工作量大，涉及面廣，實施周期長，是一項非常復雜的管理系統工程。ERP管理系統具有雙重核心，即管理思想和信息技術。ERP就是運用信息技術將企業內的資金流、物流和信息流進行有效集成，使其協調運作，力圖實現管理思想的標準化，從而支持整個管理系統最優。但是。同時，我們要認識到ERP是不能“拉動”企業發展的，它是企業管理的一種“推動”力量。他的作用需要優秀的“人”和各個環節的嚴密結合來體現。ERP需要生存的土壤和良好的外在環境。 第三，實施企業的基礎管理太薄弱。很多中國企業基礎管理薄弱，普遍存在無法可依、有法不依的現象，企業缺乏戰略觀念、系統觀念；他們對業務流程、財務核算等簡單流程都不能理順；客戶數據在銷售部和財務部都不能統一，更不要說銷售和分銷的業務流程；這些先天不足因為對手的薄弱而被掩蓋，但實施ERP后，由于ERP本身是基于流程、準確數據基礎之上的，這些薄弱環節就會凸顯出來。由于管理基礎薄弱，企業根本不具備實施ERP的前提條件，甚至不存在業務流程再造的問題，而是業務流程新建的問題。由于長期缺乏先進理念始終如一的貫徹，勢必無法實施與運用奠定在一定管理哲學指導下的ERP系統。 第四，綜合管理人才匱乏。企業自行開發軟件費時、費錢，究其原因是人才匱乏；軟件供應商各有長短，用戶難以辨別優劣及適用性。新知識面廣、量大，更新速度快，難以全面掌握；企業個性與行業個性差異大，企業管理基礎與側重點各有不同，導致難以開發出既先進又經濟實用且能具有市場推廣價值的ERP軟件。 第五，實施矛盾多。ERP的集成性與實施中部門間協調困難的矛盾，ERP中管理思想的先進性與企業人員素質差的矛盾，應用范圍廣與數據準備工作量浩大的矛盾，計劃的精確性與IT系統基礎數據差的矛盾，較長的實施周期與IT技術快速更新的矛盾，企業需求與系統工作重心偏差的矛盾，高投入與慢收益的矛盾，較長的實施周期與企業“一把手”重視程度及心理承受力的矛盾等。 第六，實施不可控因素多。ERP涉及到企業管理理念的變革、流程的新建、重組與再造及企業資源的整合，因此被稱為“一把手”工程，但“一把手”工程本身就不可控；對基礎數據的唯一性、完整性、準確性要求不可控；因實施人員的素質因素使得實施質量不可控；因不同層次需求不一致，使得需求與驗收標準不可控；因各方存在職能與觀念的錯位，常導致實施主體缺位現象。這些因素最終導致實施周期、成本不可控。 ERP已經在全世界都掀起了一場關于管理思想和管理技術的革命。這一新的管理方法和管理手段正在以一種人們無法想象的速度在中國的企業中如火如荼地被應用和發展起來了，它給我們在市場經濟大潮中奮力搏擊的眾多企業注入了新的血液。為了我們更好地掌握和使用這一革命性的管理工具，很有必要對ERP實施中的難點有一個清醒的認識。 |
 |
| 版權聲明： |
1.
本網刊發的各類文章，其版權均歸原作者所有；附帶版權聲明的文章，其版權以附帶的版權聲明為準。
2. 本網刊發的各類文章僅代表作者本人的觀點，不代表企業培訓網立場，本網站不對文章的真偽性負責。
3. 本網刊發的各類文章來源于其他媒體，轉載刊發僅為網友免費提供管理知識與資訊，不以贏利為目的。
4. 用戶如發現本網刊發的文章存在任何版權方面問題，請與本網聯系，本網站經核實后將進行相關處理。 |
|
|
![]() |
|
