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專業銷售心態塑造——積極的心態 |
信息發布：企業培訓網 發布時間：2011-1-4 10:30:34 |
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專業銷售心態塑造——積極的心態 “It was the best of times, it was the worst of times.”狄更斯在《雙城記》中這樣告訴我們，同樣銷售人員也面臨相似的困境，同樣的銷售職業，有的業務人員在客戶面前游刃有余，可以輕松完成業績指標，幾年時間腰纏萬貫，開好車，住豪宅，在職場上面風生水起；而有的業務人員卻始終難拿到訂單，天天沉浸在業績壓力之中不能自拔，終日忙碌不知所謂，數年下來精神疲憊，經濟實力不升反降，幾乎總是徘徊在崩潰的邊緣。 靜利一直告訴大家銷售職業是一份有魅力的工作，能夠鍛煉一個人各方面的能力，如溝通能力、時間管理能力、邏輯思維能力、商務談判能力等等，那為什么還會出現令人幾近崩潰的現象呢？其實這也毫不為奇，銷售職業有其獨特的魅力不假，但是從事銷售就必須承擔一定的工作壓力，這是不可避免的，正如那句格言所說“Every coin has two sides”每一枚硬幣都有兩面，關鍵是大家關注哪一面而已。這也是我今天要跟大家分享的，做銷售必須要有積極的心態。 “銷售始于拒絕。”這句話很有道理，因為拒絕是客戶的一種本能，而在面對客戶拒絕的時候，我們的業務人員往往會有兩種處理辦法，一種放棄，一種繼續堅持。放棄則意味著失敗，一次又一次的放棄，業績自然不會理想，但是如果選擇繼續堅持，則又有兩種可能，一種客戶繼續拒絕，但是我們探明客戶拒絕的原因，是暫時的不需要，還是目前沒有經濟實力購買，或者對我們的品牌不是很信任等等，另一種就是在我們的堅持之下，客戶了解了我們的產品或者服務，產生了興趣進而實現銷售。銷售本來就是一件有概率的事件，大可不必為了一時的得失而歡喜悲傷，如果選擇銷售，就要樹立正確的銷售心態，這是第一步。 那么如何才能樹立積極的心態呢？靜利一直從這幾個方面來進行調整。 第一，要結識積極向上的朋友。正所謂“近朱者赤，近墨者黑”，環境對一個人的影響是非常大的，能做到出淤泥而不染的非常少，在積極氛圍中想不積極也難。還有一種說話，就是積極的人像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。有積極的朋友在身邊，無論遇到什么樣的問題，他們都能夠幫我們調整好心態，分析問題，解決問題，在前進的路上不會孤單。 第二，培養一雙善于發現的眼睛。世上并不缺少美，缺少的是發現美的眼睛，同樣，面對相同的問題，我們可以從積極的方面來思考，也可以將眼睛聚焦在負面的影響上面，前者會使我們心情豁然開朗，而后者一定讓我們覺得很糾結，我希望朋友們都有一雙“善于發現的眼睛”，尋找積極的因素。正所謂“福禍相依”“塞翁失馬焉知非福”。這個故事，能夠讓我們看透很多東西。 以前在邊塞地區有一個人很會養馬，大家都叫他塞翁。有一天，塞翁的馬從馬廄里逃走了，越過邊境一路跑進了胡人居住的地方，鄰居們知道這個消息都趕來安慰塞翁不要太難過。不料塞翁一點都不難過，反而笑笑說：“我的馬雖然走失了，但這說不定是件好事呢？”
過了幾個月，這匹馬自己跑回來了，而且還帶回了一匹胡地的駿馬。鄰居們聽說這個事情之后，又紛紛跑到塞翁家來道賀。塞翁這回反而皺起眉頭對大家說：“白白得來這匹駿馬恐怕不是什么好事啊！”
塞翁有個兒子很喜歡騎馬，他有一天就騎著這匹胡地來的駿馬出外游玩，結果一不小心從馬背上摔下來跌斷了腿。鄰居們知道后，又趕來塞翁家，勸塞翁不要太傷心，沒想到塞翁淡淡地對大家說：“我的兒子雖然摔斷了腿，但說不定是件好事呢！”鄰居每個人都莫名其妙，他們認為塞翁肯定是傷心過頭，糊涂了。
過了不久，胡人大舉入侵，所有的青年男子都被征調去當兵，因為胡人非常的剽悍，大部分的年輕男子都戰死沙場，塞翁的兒子因為摔斷了腿不用當兵，反而因此保全了性命。這個時候鄰居們才體悟到，當初塞翁所說的那些話里所隱含的智慧。
第三，言行積極向上。不講消極的詞匯，不做消極的動作，類似“不行”、“不可能”、“太難了”這樣的語言，不要從我們的口中講出來，言行言行，還要注意我們的行為，立正、站直、面向前，收腹、挺胸、抬下巴。自我感覺肯定不一樣，給別人留下的印象必然也不一樣。因此，時時都要注意自己的言行，精氣神要在身上體現的淋漓盡致，這樣的人更有可能得到大家的欣賞，機會也定將降臨在這樣的朋友身上。最后要提醒大家的就是，培養積極的心態，對大家的銷售生涯是有好處的，更重要的，對大家的人生更有幫助，“人生在世，不如意事常八九”，多從積極的角度來思考解決問題的辦法，養成良好的習慣，并將這種習慣堅持下去。 請記住：堅持，堅持，再堅持！ 正所謂“心態好事業成，不成也成；心態壞事業敗，不敗也敗”。 |
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