引起對(duì)方的談話興趣，最有效的方法莫過于和對(duì)方交流他最熟悉的，最感興趣的事情。那些能引起對(duì)方興趣的話題，可以使整個(gè)溝通過程充滿生機(jī)。這就如我們觀看電視的時(shí)候，每個(gè)人都有自己喜歡的電視節(jié)目，想收看哪個(gè)節(jié)目，就必須找到該頻道。 【心理學(xué)知識(shí)】心理學(xué)中的興趣效應(yīng) 交談要找到雙方的興趣點(diǎn)。在人際關(guān)系心理學(xué)上，它是指你和交往對(duì)象都有共同興趣之處和激起交談熱情的區(qū)域，這個(gè)區(qū)域里的話題往往能讓雙方將交談持久地進(jìn)行下去。興趣點(diǎn)可以是工作、家庭、體育活動(dòng)、娛樂明星等某個(gè)話題，也有可能是當(dāng)前的愛好……籠統(tǒng)地說，人們感興趣的往往是那些與自身息息相關(guān)的、珍愛的人、事。 發(fā)掘?qū)Ψ降呐d趣點(diǎn)是非常重要的。因?yàn)閮蓚�(gè)人之間的交談熱情并不能保持很長(zhǎng)一段時(shí)間，而濃厚的興趣有利于將交談維持下去，激起交談雙方的共鳴。如果你是個(gè)善于發(fā)掘興趣點(diǎn)并善于掌握談話方向的人，你將很容易通過發(fā)掘?qū)Ψ降呐d趣點(diǎn)來達(dá)到你的目的，甚至能將只有一面之緣的對(duì)方變成你的好朋友。 這樣才能讓對(duì)方無話不說 順著對(duì)方的興趣點(diǎn)往下交流，對(duì)方才會(huì)無話不說。找到和發(fā)掘?qū)Ψ降呐d趣點(diǎn)其實(shí)很簡(jiǎn)單，你要做的只是掌握一些技巧。 ·察言觀色判斷興趣點(diǎn) 通常人們的穿衣打扮，還有攜帶的物品都能反映出他的興趣點(diǎn)，比如掛著MP3的人多半對(duì)音樂感興趣，而打扮很潮流的人多半對(duì)時(shí)尚有興趣，甚至我們還可以從對(duì)方的小包、小飾品，手機(jī)款型、電腦桌面等為突破口激發(fā)對(duì)方的聊天興趣。 還有一些人的興趣點(diǎn)會(huì)在表情動(dòng)作以及言語中表現(xiàn)出來。比如說，對(duì)方喝茶時(shí)，眉頭微皺，做品評(píng)狀，你就要聯(lián)想到他可能是個(gè)對(duì)茶有研究的人，我們要由此引起談話，“看你喝茶的專業(yè)動(dòng)作，你對(duì)茶很有研究吧？”。 ·通過提問找到興趣點(diǎn) 如果從外界條件中無法判斷對(duì)方的興趣點(diǎn)，那就創(chuàng)造條件，問一些相關(guān)的問題，對(duì)對(duì)方的興趣、動(dòng)機(jī)、愛好等有意識(shí)的啟發(fā)和引導(dǎo)，這也是搜索對(duì)方興趣點(diǎn)的一個(gè)有效方法。 ·探索式提問 如“你喜歡什么樣的消遣？”“雙休日的時(shí)候，你都做些什么？”“你喜歡什么娛樂活動(dòng)？”等。 ·直接式提問 如“你對(duì)什么感興趣？”“你有什么愛好？”等。 ·引導(dǎo)式提問 如“你參加過什么項(xiàng)目？”“你有什么長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)？”等。 有時(shí)，人們采用“冰山”陳述表露自己的興趣點(diǎn)，即他們只說了問題的一個(gè)“尖角”，等待他人詢問詳細(xì)內(nèi)容。這時(shí)，你就要表達(dá)出對(duì)這個(gè)話題的濃厚興趣（即使你不是真的感興趣），認(rèn)真傾聽附加信息，保持適度的好奇心，問一些開放性的追蹤問題，鼓勵(lì)對(duì)方繼續(xù)說下去。只要在短時(shí)間內(nèi)發(fā)掘出對(duì)方的興趣點(diǎn)，就意味著你們的交流已經(jīng)成功了一半。 ·還可以這樣制造興趣點(diǎn) 有時(shí)候我們通過以上方法并不能有效引起對(duì)方的興趣，這時(shí)我們就要想辦法制造興趣點(diǎn)，以延續(xù)與交往對(duì)象的談話興趣。制造興趣點(diǎn)，我們可以從以下方面著手： ·提及對(duì)方眼下最關(guān)心的事情。 ·找出對(duì)方身上或身邊值得贊美的物品和事件。 ·提及他身邊的人，引起他的關(guān)注 ·提及與他利益相關(guān)的隱患，引起他的擔(dān)心和憂慮。 ·提及你與他交往中的細(xì)節(jié)事物。 ·用具體的數(shù)字表達(dá)和切入他關(guān)心的事物。 ·提及自己的某些表現(xiàn)引起對(duì)方注意。 ·主動(dòng)迎合對(duì)方的興趣 發(fā)掘了對(duì)方的興趣點(diǎn)之后，我們要做的就是投其所好——主動(dòng)迎合對(duì)方的興趣，把話說到對(duì)方心坎上，從而博取對(duì)方信任。 己方：您上班都穿休閑裝，看來您很喜歡戶外運(yùn)動(dòng)啊！ 對(duì)方：這樣比較自然！ 己方：不知您喜歡什么運(yùn)動(dòng)？攀巖、自行車？ 對(duì)方：不！我喜歡的是自家車旅行！ 己方：是啊！它能夠讓人充分的享受自由，尤其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)活動(dòng)中。 ·不妨秀一兩句對(duì)方的家鄉(xiāng)話 方言能喚起聽者的鄉(xiāng)土感，使他感受到故鄉(xiāng)的親切和溫暖。即使我們與對(duì)方不是老鄉(xiāng)，通過方言，我們也可以輕易地投其所好，拉近彼此的距離。 與人交談時(shí)，有意識(shí)的夾雜對(duì)方的家鄉(xiāng)話、方言，也是激發(fā)對(duì)方深度交流的興趣點(diǎn)。 積極地表露自己的興趣 溝通是雙向的，任何事都講求平衡。如果一時(shí)找不到對(duì)方感興趣的事，那么就向?qū)Ψ奖砺蹲约旱呐d趣點(diǎn)，通過讓對(duì)方談?wù)撟约阂部纱蚱平┚帧?/p> 表露自己的興趣點(diǎn)，不是自顧自地大說特說，而是想法設(shè)法引起對(duì)方的共鳴。 ·表露興趣點(diǎn)盡可能詳細(xì) 盡可能詳細(xì)的描述你的興趣點(diǎn)。做到有實(shí)例、有地點(diǎn)、有時(shí)間，以便讓對(duì)方獲得更多的信息，切勿蜻蜒點(diǎn)水。 ·用你的激情感染他人 一旦你談?wù)摰脑掝}是對(duì)方不熟悉的，那么就用你的激情點(diǎn)燃對(duì)方的熱情。你可以在見對(duì)方之前，準(zhǔn)備好自己感興趣的話題或者愿意與他人分享的、比較熱門的話題。為了顯示出你的超凡口才，你還可以事先查找一些資料，將那些新穎、獨(dú)特的觀點(diǎn)化為己有。當(dāng)你與對(duì)方溝通時(shí)，一旦確定對(duì)方對(duì)你的興趣點(diǎn)感興趣，那你就成功了。 ·表露興趣點(diǎn)的語言，要適宜 例如過多的行話或?qū)I(yè)術(shù)語只會(huì)讓對(duì)方“打呵欠”，因?yàn)椋@是他不熟悉的事物。或者一些時(shí)髦的，比如流行網(wǎng)絡(luò)用語，千萬不要帶到日常溝通中來，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人聽后，只會(huì)覺得莫名其妙。 ·留出讓對(duì)方發(fā)問的空間 我們表露自己的興趣點(diǎn)的目的是引起對(duì)方的興趣，讓對(duì)方參與進(jìn)來。你需要做的僅僅是透露讓你感興趣的事情，引導(dǎo)對(duì)方，讓對(duì)方知道你的興趣點(diǎn)。所以，這時(shí)候你要隨時(shí)留意對(duì)方的反應(yīng)，如果你得到對(duì)方的鼓勵(lì)信號(hào)（如幾個(gè)追蹤問題、點(diǎn)頭等），方可繼續(xù)下去。 ·引導(dǎo)對(duì)方的興趣 日常溝通中，應(yīng)該盡量迎合對(duì)方的興趣，而不是讓對(duì)方迎合你的興趣。常常用來引導(dǎo)對(duì)方興趣的語言如下： ·最近，我打算……（用自己的想法激起對(duì)方對(duì)某些事情的討論）。 ·我剛剛完成了……（用自己的經(jīng)歷引發(fā)對(duì)方的興趣）。 ·今天晚上有NBA籃球賽……（用自己的愛好引發(fā)對(duì)方的愛好）。 ·我們單位要舉辦一個(gè)……晚會(huì)。（用實(shí)物吸引對(duì)方的注意）。 ·我對(duì)……很感興趣。（直接說出自己的興趣所在）。 在溝通中，如果我們能找到對(duì)方的興趣點(diǎn)，適宜的表露自己的興趣點(diǎn)，就等于找到了打開對(duì)方心扉的一把金鑰匙。 |
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