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關(guān)鍵時刻—以服務(wù)促銷售

信息發(fā)布：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 發(fā)布時間：2011-12-19 13:22:07

關(guān)鍵時刻（MOT）課程是某著名跨國公司開發(fā)的營銷類課程。這個課程是該公司公司耗資近千萬美元、匯聚了資深營銷專家開發(fā)而成的一個視頻案例分析課程，課程中配有約20個小節(jié)的視頻案例，視頻中的角色由好萊塢專業(yè)演員出演。

課程以某跨國公司丟失4500萬美元的訂單案例為主線，采用視頻案例觀摩的方式把復(fù)雜的客戶關(guān)系戰(zhàn)略和銷售行為模式演繹得簡單、易學(xué)、易用。

作為一個專家團(tuán)隊研發(fā)的課程，它所提出的“關(guān)鍵時刻模式”對于任何行業(yè)的營銷戰(zhàn)略、客戶關(guān)系戰(zhàn)略和客戶服務(wù)戰(zhàn)略都有著指導(dǎo)意義。

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