心理學家曾經做過一個研究：如果讓一個人在大街上，模擬癲癇病發作，如果只有一個旁觀者在場時，病人得到幫助的概率是85%，而有五個旁觀者時，他得到幫助的概率卻會降低到31%。
在另外一次實驗中，他們讓一座建筑屋的門底冒煙，如果只有一個人的時候，這個人會有75%的概率報警。然而同樣的冒煙事件中，如果看見冒煙的人是三個人，報警的概率就會降到38%。
這樣的實驗結果似乎與我們的常識恰恰相反。在我們看來，千斤重擔眾人挑，人多，自然出現問題的時候，就越容易解決。比如在大街上，有人追殺你，你呼喊救命，大街上人越多，你獲救的機會就越大。
但科學實驗得出的結論與我們的常識相反：在旁觀者越多的情況下，你得救的幾率越小。
為什么？從責任的不同角度，我們很容易看到問題的真相：
人越多的情況下，人越感到這件事與我無關。
當周圍有很多可能幫忙的人時，每一個人會覺得的責任感都會降低：“其他人一定會幫忙的，說不定他們已經打電話叫警察了。”每一個人都以為責任是別人的，結果卻是沒有人擔負起責任來。
人越的多的情況下，人越感到事件的發生過程越難控制。這也是沈陽眾森小企業管理咨詢培訓網在協助企業進行項目落地時經常遇到的問題。
在形勢模糊不清的時候，每個人都希望看看別人會怎么做，以此來決定自己的行為。這種傾向就是“多元無知”：每個人都不采取措施，每個人都觀察別人，每個人都在猜測：你們是在嬉戲玩耍？還是在拍電影？你們倆誰對誰錯？
這就是責任稀釋定律——責任在人多的環境中，就會像化學溶劑一樣會被稀釋，人越多，人責任感就越淡薄。
在實際工作中，我們也就可以用責任稀釋定律來解釋：為什么越重要的工作，越沒有人來做！在實際工作中，有很多管理者都是這種責任稀釋現象的受害者。因為他們想當然地以為，一件事情越重要越緊急，就會有越多的人來處理。因此，他習慣于向員工不停地說明這項工作有多么多么的重要，要大家重視。
不幸的是，員工就像那些圍觀的群眾，紛紛在猜測：“到底發生什么事情？”
當管理者只關注“要不要做”，“為什么一定要做？”“做了有多大好處”這一類戰略問題，執行就出問題了，因為員工發現“越是重要的事”，越要搞清楚“你做還是我做”？
這就是責任稀釋定律在作祟――每個人都知道事情很重要，但是沒有人會主動承擔這個沒有指向“我”的責任。
由此，沈陽眾森企業管理咨詢認為，管理者通常會本能地去想，重要的事=大家做，大家做=人人做；員工卻認為，大家做=別人做，都這么想，結果就是，大家做=沒人做。
文章來源：沈陽眾森小企業管理咨詢培訓網
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