2011年10月12日, 危機管理專家、鵬遠咨詢CEO葉東老師受邀為清華大學公共管理學院政府班講授《政府危機管理的“道”與“術”》課程。越來越復雜的環境使得地方政府遭受了越來越多的危機沖擊，地方政府執政者也遭遇著越多越大的壓力。如何預防危機、危機出現后如何應對以及危機過后如何修復受損的政府形象成了地方執政者最為關心的三個問題。 基于此，此次培訓主要分為三個板塊：1、危機管理的“道”；2、危機公關的“術”；3、形象修復的策略。“道”主要從危機預防著手，著重強調領導者如何從自身做起去預防危機的發生；“術”講的是危機出現后具體的應對策略、方法以及流程；形象修復的策略著重講授地方政府如何塑造服務型的政府形象。 值得一提的是本次課程包含了危機處理實戰演練環境，主要通過兩個完整的案例，模擬策略的制定以及發布會的演練來增強學員對“道”與“術”的理解與運用。此次課程受到了熱烈歡迎。
附：鵬遠咨詢是中國首家專注于危機管理咨詢以及系統培訓的咨詢公司，先后為可口可樂、百事可樂、法國威立雅、中國移動、海南航空、統一(中國)、康師傅、黑龍江移動、哈藥集團、廣東郵政在內的300家國內外知名企業提供危機公關、媒體應對、公共關系等的培訓工作.
|
您的位置：
