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需求挖掘與方案銷售——建立以客戶為中心的銷售方法論

(本課程滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,請撥打13718601312咨詢最新時間、地點等培訓安排。

培訓安排:2025年10月31日-11月1日 杭州

培訓對象:銷售總經理、銷售總監、銷售部經理等銷售管理者;大客戶銷售經理、行業銷售經理等資深銷售人員;銷售經理、客戶經理、銷售代表等銷售骨干人員;項目經理、技術顧問等售前支持人員。

培訓費用:4800元/位(含培訓費、資料費、會務服務費)

企業收益:

1、培養企業銷售人才,打造高績效的銷售團隊

2、緊跟銷售環境變化,建立全面、系統的企業銷售理念;

3、突破企業銷售面臨的挑戰和難點,快速贏得客戶、占領市場。

崗位收益:

1、理念轉變:建立解決方案銷售的核心理念;

2、能力提升:提升解決方案銷售的四種關鍵能力:了解客戶、洞察問題、提出見解、協助改變;

3、行為改善:掌握科學的解決方案銷售流程和方法論;

4、工具掌握:掌握操作性強的解決方案銷售工具包。

課程特色:

1、課程針對性強:緊貼企業銷售發展趨勢,強調銷售理念和方法的全面創新;

2、課程互動性強:采取視頻案例分析、情景案例研討、小組討論、個人工作坊、強化訓練等多種教學技術和互動方式,教學手段多,學員參與度高;

3、課程實戰性強:采取“教學微電影劇”再現銷售場景、采取“案例教學法”保證與銷售實踐的緊密聯系、注重方法論和落地工具教學,促進學員“化知為行”;

4、學員滿意度超過90%,平均續約超過6期的“口碑課程”。

課程大綱:

認知篇:全面認知解決方案銷售

教學目標:

1.理解今天銷售面臨的挑戰和難點

2.理解以產品為中心的推銷和以客戶為中心銷售的區別

3.理解解決方案銷售的能力要求

教學內容:

1.銷售面臨的三大挑戰

2.解決方案銷售的理念和目標

3.解決方案銷售能力模型

方法篇1:發現問題

教學目標:

1.理解什么是客戶問題

2.掌握“發現問題”的兩種方法

3.學習運用銷售工具:《發現工作表》

教學內容:

1.行動方法一:通過了解客戶發現問題

2.行動方法二:通過自身優勢發現問題

3.銷售工具:《發現工作表》

方法篇2:診斷問題

教學目標:

1.理解診斷需求存在的關鍵錯誤

2.掌握“診斷問題”的四個步驟

3.學習運用銷售工具:《診斷工作表》

教學內容:

1.行動方法三:引發問題興趣

2.行動方法四:拋出獨特觀點

3.行動方法五:證明問題嚴重

4.行動方法六:講述共鳴案例

5.銷售工具:《診斷工作表》

方法篇3:提出建議

教學目標:

1.了解展示優勢和提出建議的區別

2.掌握“提出建議”的三個步驟

3.學習運用銷售工具:《提議工作表》

教學內容:

1.行動方法七:了解客戶期望

2.行動方法八:對應解決策略

3.行動方法九:展示自身能力

4.銷售工具:《提議工作表》

方法篇4:收獲承諾

教學目標:

1.掌握如何設定銷售進程的“里程碑”

2.掌握如何推動銷售進程

3.熟練運用銷售工具:《收獲工作表》

教學內容:

1.行動方法十:設定行動承諾

2.行動方法十一:申明行動理由

3.行動方法十二:處理客戶搪塞

4.銷售工具:《收獲工作表》

實戰篇:情景案例工作坊

教學目標:

1.通過情景案例整體強化銷售流程、方法論和工具

2.學習運用銷售工具:《銷售拜訪指南》和《拜訪效果評估表》

教學內容:

1.情景案例研討和小組討論

2.銷售工具:《銷售拜訪指南》和《拜訪效果評估表》

轉化篇:課程效果轉化

教學目標:

1.整體回顧課程知識框架

2.固化教學內容,形成長期記憶

3.制定行動計劃,幫助知識轉化

教學內容:

1.課程知識點回顧

2.通過視頻案例分析,強化學習效果,形成課程“腦圖”

3.制定《行動學習計劃表》

培訓講師:張老師,華為大學特聘講師、原北大方正營銷總監

20年銷售與銷售管理經驗,10年咨詢培訓經驗;美國企業管理研究中心銷售專案咨詢顧問、課程研發中心總監;北大方正電腦有限公司信息化解決方案高級顧問;北大方正電腦有限公司行業大客戶經理、營銷總監。

授課風格:富有激情,語言節奏明快,不拖沓;控場能力強,善于調動學習氛圍;課程互動性強,教學手段多樣,教學形式豐富,采取啟發式、案例分析式教學;課程結構清晰嚴謹,邊學邊練,實戰性高、落地性強。

主講課程:版權課程《解決方案式銷售》著作權人和首席講師;版權課程《銷售地圖》著作權人和首席講師;《解決方案式銷售情景教學片》編劇及版權著作權人。

服務客戶:

國有大型企業:中國移動、中國電信、中國聯通、中國工商銀行、中國銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中國平安、中國人保、中國電子、中國航天......

上市或股份企業:拜特科技股份、眾為興技術股份、雙合電氣股份、普羅巴克科技股份、迪菲特科技股份、豪恩電子科技股份、中電照明股份、大族電機、建恒測控股份、懷博科技股份、華意隆電氣股份......

知名高新技術企業:華為、國人通信、新宇龍信息科技、達科為生物技術、昕力醫療設備、成星自動化、邦彥信息技術、騰盛工業設備、粵昆侖環保、東方宇之光電子、銳明視訊技術、昂納信息技術......

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