我們輔導(dǎo)一家企業(yè),發(fā)現(xiàn)總部和分公司之間是阿米巴結(jié)算,每一個(gè)分總,都能夠在今年的財(cái)務(wù)數(shù)字上面清清楚楚地?fù)Q算出自己可以掙多少錢,本質(zhì)相當(dāng)于是提成制的模式,那么總部對他們幾乎毫無掌控力,他們跟總部溝通常常是看面子,他們說除了董事長,我誰也不關(guān)注,并不是他們想指揮我干什么我就要干什么。
我們最后給這家企業(yè)的反饋是:你簡單粗暴的分享模式,把組織領(lǐng)導(dǎo)力也分掉了。
其實(shí)銷售員的提成制也是典型的這種模式。我們總結(jié)過提成制的6個(gè)缺點(diǎn):
第一:不以客戶為中心,獎(jiǎng)金里沒有客戶導(dǎo)向,只有交易。
第二:有什么賣什么,銷售沒有理由去驅(qū)動(dòng)公司的產(chǎn)品和解決方案進(jìn)步,因此公司很難進(jìn)步。
第三:超短期的激勵(lì)行為,不會以發(fā)展客戶關(guān)系、構(gòu)建伙伴關(guān)系的目標(biāo)而行動(dòng)。
第四:很難有公司榮辱觀,有提成就高高興興,沒有提成,隨時(shí)拎包走人,甚至還帶走客戶,組織能力建設(shè)不起來。
第五:很難形成協(xié)作的正規(guī)軍的打法。本質(zhì)上是游擊隊(duì)。
第六:如果底薪偏低,公司對銷售人員的掌控力會非常弱,這也是所謂的組織領(lǐng)導(dǎo)力的缺失,做不成公司想做的事情。
既然提成制有這么多問題,是否有更合理的方式?
在華為的實(shí)踐是——獲取分享制。
什么是獲取分享制?獲取分享制是指公司里的每一個(gè)組織和個(gè)人,他們的物質(zhì)回報(bào)都來自于其創(chuàng)造的價(jià)值和業(yè)績。
作戰(zhàn)部門,比如說銷售、產(chǎn)品線,往往是根據(jù)經(jīng)營結(jié)果獲得收益。后臺職能部門是通過為作戰(zhàn)部門提供的服務(wù),分享收益。是從公司到組織績效,到個(gè)人績效,到獎(jiǎng)金包,再到獎(jiǎng)金,這樣的一個(gè)循環(huán),每個(gè)個(gè)體是沒有辦法直接算出個(gè)人所得的,最終是要靠考評的結(jié)合來計(jì)算出來。
因此我們講,一個(gè)企業(yè)的激勵(lì)如果是模糊的,是沒有力量的,導(dǎo)向明確才會誕生力量,但是過分的明確,像提成制、阿米巴此類分享方式,會誕生分裂,因?yàn)槭チ私M織掌控力。
因此我們想一想:你的激勵(lì)機(jī)制是模糊、導(dǎo)向明確,還是過分明確呢?
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