戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),均源于軍事術(shù)語。
戰(zhàn)略(Strategy),源自希臘語詞匯“strategos(將軍)”和“strategia(軍事指揮部,即將軍的辦公室和技能)”。指的是指揮全局性作戰(zhàn)規(guī)劃的謀略或手段,以及指導(dǎo)大規(guī)模作戰(zhàn)行動(dòng)的行為。
戰(zhàn)術(shù)(Tactic),源自希臘語“taktik”,意思是“作戰(zhàn)時(shí)在敵人面前駕馭軍隊(duì)的手段”。
后來才有企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù),即從商業(yè)角度來定義的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù):
企業(yè)戰(zhàn)略主要由兩個(gè)要素組成:未來的目標(biāo),加上優(yōu)勢(shì)的來源。而戰(zhàn)術(shù)是根據(jù)戰(zhàn)略制定的具體的行動(dòng)計(jì)劃,“一種為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)采取的手段或操縱策略”。
所以,很多時(shí)候我們可以從軍事角度理解“戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)”。
我們以二戰(zhàn)時(shí)盟軍“聯(lián)合作戰(zhàn)解放歐洲”(包括諾曼底登陸戰(zhàn)役)戰(zhàn)略為例。戰(zhàn)略是階段性的和具有明確的主題的,比如上述戰(zhàn)略就包含了“聯(lián)合海路空突襲部隊(duì),迅速進(jìn)入內(nèi)陸…”的主題。而企業(yè)制定的戰(zhàn)略通常是3-5年的,也通常會(huì)提出“突破百億”“力爭(zhēng)第一”等主題。
戰(zhàn)略還需要確定宏觀目標(biāo),即為了滿足利益關(guān)系人的需求及期望,廣義描述的、預(yù)期的最終結(jié)果,如上“解放歐洲,打敗軸心國(guó)”,企業(yè)戰(zhàn)略也會(huì)設(shè)定短中期目標(biāo),以及長(zhǎng)期目標(biāo),即愿景與使命。
廣義上,戰(zhàn)略包含戰(zhàn)術(shù)。
軍事上的戰(zhàn)術(shù)是面向目標(biāo)戰(zhàn)場(chǎng)或戰(zhàn)役而言的,比如實(shí)現(xiàn)上述戰(zhàn)略的諾曼底登陸戰(zhàn)役,采取的戰(zhàn)術(shù)之一是“沿岸防御部隊(duì)進(jìn)行猛烈的海上進(jìn)攻”,并進(jìn)一步展開為一系列的子戰(zhàn)術(shù)。針對(duì)這些子戰(zhàn)術(shù),從操作上再制定相應(yīng)的具體目標(biāo)(Goal),即預(yù)期要達(dá)到的有限的、具體的、短期的、可衡量的、實(shí)用的最終結(jié)果。
對(duì)企業(yè)而言,戰(zhàn)略主要是戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略意圖及戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇、細(xì)分市場(chǎng)與選擇、戰(zhàn)略控制點(diǎn)、重大戰(zhàn)略舉措、關(guān)鍵資源配置的方向與重點(diǎn)等方面,而戰(zhàn)術(shù)主要體現(xiàn)為面向目標(biāo)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)目標(biāo)、業(yè)務(wù)策略、行動(dòng)方案,以及支撐這些業(yè)務(wù)目標(biāo)和行動(dòng)方案達(dá)成的具體的、短期的、可衡量的績(jī)效目標(biāo)(Performance Goal)。
信息來源:漢捷咨詢
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