戰略與戰術,均源于軍事術語。
戰略(Strategy),源自希臘語詞匯“strategos(將軍)”和“strategia(軍事指揮部,即將軍的辦公室和技能)”。指的是指揮全局性作戰規劃的謀略或手段,以及指導大規模作戰行動的行為。
戰術(Tactic),源自希臘語“taktik”,意思是“作戰時在敵人面前駕馭軍隊的手段”。
后來才有企業的戰略與戰術,即從商業角度來定義的戰略與戰術:
企業戰略主要由兩個要素組成:未來的目標,加上優勢的來源。而戰術是根據戰略制定的具體的行動計劃,“一種為實現目標采取的手段或操縱策略”。
所以,很多時候我們可以從軍事角度理解“戰略與戰術”。
我們以二戰時盟軍“聯合作戰解放歐洲”(包括諾曼底登陸戰役)戰略為例。戰略是階段性的和具有明確的主題的,比如上述戰略就包含了“聯合海路空突襲部隊,迅速進入內陸…”的主題。而企業制定的戰略通常是3-5年的,也通常會提出“突破百億”“力爭第一”等主題。
戰略還需要確定宏觀目標,即為了滿足利益關系人的需求及期望,廣義描述的、預期的最終結果,如上“解放歐洲,打敗軸心國”,企業戰略也會設定短中期目標,以及長期目標,即愿景與使命。
廣義上,戰略包含戰術。
軍事上的戰術是面向目標戰場或戰役而言的,比如實現上述戰略的諾曼底登陸戰役,采取的戰術之一是“沿岸防御部隊進行猛烈的海上進攻”,并進一步展開為一系列的子戰術。針對這些子戰術,從操作上再制定相應的具體目標(Goal),即預期要達到的有限的、具體的、短期的、可衡量的、實用的最終結果。
對企業而言,戰略主要是戰略方向、戰略意圖及戰略目標、業務領域選擇、細分市場與選擇、戰略控制點、重大戰略舉措、關鍵資源配置的方向與重點等方面,而戰術主要體現為面向目標市場的業務目標、業務策略、行動方案,以及支撐這些業務目標和行動方案達成的具體的、短期的、可衡量的績效目標(Performance Goal)。
信息來源:漢捷咨詢
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