培訓安排：2023年5月19日 成都
培訓對象：企業中高層管理人員、人力資源管理人員
培訓費用：1880元/人（費用包括學員版講義（紙質），不含午餐以及電子版課件，停車費用自理）
課程背景：
企業都會引進各式各樣的績效管理體系來實現現代化管理的夢想，這是每一個企業都有的共識！但是據統計，80%實施過績效考核的企業反映得不到很好的成效，企業做績效考核只是為了發獎金，并給員工套一個金箍咒的做法。為幫助提升績效管理水平，特開發本課程。
本課程解決企業在績效管理實施過程中績效輔導和反饋面談中的情況。從績效理念開始，到績效輔導、評估、反饋面談的技巧分析講解，幫助企業將績效考核推升為績效管理全面運營管理的提升，最終實現企業戰略的有效達成。
課程目標：
·樹立全新的績效管理觀，明確績效管理意義
·掌握績效改進的基本方法和策略
·學習四種不同員工輔導方法
·學習績效改進反饋面談技巧
課程方式：講解+案例+視頻+互動+討論+情景模擬
課程大綱：
第一講：績效改進實施方法
一、績效需要改進的原因
1. 員工的績效業績沒達標
2. 主管績效管理的方法無效
3. 其他因素的影響
二、分析工作績效的差距和原因
1. 分析工作績效的差距
1) 目標比較法
2) 水平比較法
3) 橫向比較法
2. 查明產生差距的原因
1) 員工的主觀因素
2) 組織的客觀因素
三、改進工作績效的策略
1. 制止性策略
2. 正向激勵策略與負向激勵策略
四、改進績效的計劃實施
1. 選取改進的項目
2. 制訂改進的計劃
練習：小明的績效改進方案
工作坊實操：我的下屬及改進的內容方案
第二講 績效改進提升中的績效輔導
一、用績效溝通技巧來做好績效輔導
1. 績效輔導是什么？
2. 四種不同員工的績效輔導策略
1) 從績效和能力來區分的四種不同員工
2) 四種不同員工的優勢和不足
3) 四種不同員工的輔導策略
互動討論：“三老員工（老油條、老黃牛、老功臣）”的績效溝通與輔導
3. 績效輔導中的教學式輔導
1) 告訴他聽，灌輸知識
2) 做給他看，傳授技能
3) 讓他做做看，檢驗學習成果
工作坊情境模擬：教學式輔導方式
4. 績效輔導中的教練式輔導技巧
1) 教練績效輔導四步走：目標、現狀、選擇、意愿；
2) 如何幫助員工確立需要達成的工作“目標”；
3) 認清 “現狀”對完成目標的重要性；
4) “選擇”最后目標完成的方向；
5) 教練績效的提升過程中如何體現員工的“意愿”度。
6) 教練方式績效輔導注意事項。
討論：教練式績效溝通輔導方法關鍵點
工作坊情景模擬：教練式輔導方法
第四講：績效改進面談反饋技巧
一、員工績效評估
1. 績效評估的三個階段
2. 績效評估的四種方式
3. 績效評估常見的五個心理誤區
二、績效改進面談反饋技巧
1. 績效改進面談的目的
2. 績效改進面談的六步驟
1) 績效面談前要準備什么？
2) 績效面談的開場有什么講究
3) 為什么要先讓下屬自我評估
4) 如何反饋讓下屬認可你的評估
5) 制訂改進的計劃
6) 總結改進面談的內容
4.員工挑戰性的回應
a) 否認、虛假承諾
b) 錯覺、猜疑
c) 找借口
d) 想象最壞結果
e) 一聲不吭
5.視頻：趙經理和小劉的績效面談
練習：
1) 找出績效面談的錯誤點
2) 如果你是趙經理你會怎么進行績效面談
工作坊情景模擬：有效的績效改進面談
培訓講師：許衛老師
·人力資源管理實戰專家
·20年人力資源管理實戰經驗
·國家二級人力資源管理師
·國家二級心理咨詢師
·MBTI認證施測師/AACTP認證促動師
·DISC認證講師、教練
·Persona國際認證領導力顧問教練
·美國 ICQAC權威認證職業培訓師
·曾任：富士達電梯（日資）|人事部長
·曾任：江蘇圣奧科技（美資）|全國人力資源經理
·曾任：香港大昌行集團（港資上市）|人力資源副總
·擅長領域：績效管理、非人管理、招聘面試技巧、薪酬體系、領導力提升、MBTI性格分析……
許衛老師擁有20年的人力資源管理實戰經驗，曾歷任多家外資、上市企業人力資源管理崗位，熟諳人力資源管理的各模塊，特別是企業薪酬設計、績效管理和招聘面試技巧。
■曾為知名企業【富士達電梯】重建公司績效管理體系，幫助各部門設定考核指標和獎勵標準，績效管理制度推行后三個月公司業績提升100%，使得公司的效益在半年有翻倍的提升。
■曾為國內最大的輪胎防老劑國內第一企業【圣奧科技】，管理國內5家公司的人力資源管理和優化工作，重新編寫崗位說明書，共重新梳理崗位約200個，協助工廠各部門確定崗位考核目標，對公司年度目標達成率超過20%。
■曾為香港上市公司【大昌行集團】，推進公司國內4家并購公司人力資源管理工作，對原公司薪酬管理體系進行，增加薪酬的激勵作用，特別是銷售人員的激勵，每年至少提升10%的業績目標，得到公司高層的認可。
許衛老師曾服務過江蘇核電，五冶集團、國家電網等多家企業，從企業戰略梳理，到組織架構優化，從薪酬設計到領導力盤點，從績效管理項目到組織領導力診斷，助力企業發展
同時，老師擁有國家二級心理咨詢師資格和性格及行為風格類型認證講師資格，將心理學知識和面試技巧相結合，參與過建設銀行、浦發銀行、五冶集團、廣發證券等一萬多企業校招面試和管理人員選拔測評項目。
部分項目案例：
◆ 中國直升機研究所——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點】項目
◆ 連云港江蘇核電——【企業培訓體系搭建/崗位培訓課程體系】項目
◆ 五冶集團上海公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點】項目
◆ 威爾曼電梯科技公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點】項目
◆ 贛州嘉君置業集團——【組織架構/定崗定編/流程/薪酬、績效】項目
◆ 徐州升輝家居集團——【管理流程/定崗定編/薪酬、績效設計】項目
◆ 上海威正環境公司——【組織架構/定崗定編/薪酬、績效設計】項目
◆ 朗信電氣有限公司——【組織架構/定崗定編/薪酬設計】項目
◆ 建檁建筑工程公司——【組織架構/定崗定編/薪酬、績效設計】項目
◆ 廈門視貝科技公司——【定崗定編/勝任力模型/高管人才盤點】項目
◆ 華爾茲智能科技公司——【組織架構/定崗定編/薪酬設計】項目
◆ 世貿裝飾股份公司——【組織架構/定崗定編/招聘體系建設】項目
◆ 環特生物檢測公司——【組織架構/定崗定編/薪酬設計】項目
◆ 日豐企業集團公司——【ＯＫＲ目標管理體系建設】項目
◆ 伊利研發事業部——【事業部ＯＫＲ目標管理體系建設】項目
◆ 萬科物業蘇南公司——【蘇南公司ＯＫＲ目標管理體系建設】項目
……
部分授課案例：
★《招聘面試技巧》系列課程培訓超過180天
2012年開始給超過20家銀行、證券公司、保險公司各類金融企業校招面試，面試人數超過10000人，給五冶集團，南京紫氣通華房地產集團及國網電力等企業做管理層能力梳理及選拔面談，面談和選拔企業人數超過1000人；2014年開始進行招聘面試技巧相關課程的授課，給中金期貨、黃金交易所、寶鋼股份、華友鈷業、博彥科技等100家知名企業和上市公司進行招聘面試技巧及系列課程的培訓。其中大地保險公司返聘5次為全國所有面試官進行培訓。
★《績效管理課程》系列課程培訓公開課+內訓超過150天
以績效管理為主題的公開課進行超過60天，在濟南、煙臺、青島、南京、石家莊舉辦5次上百人公開課，給蘭石重裝、寧波華翔、鳳凰自行車、昊方機電（汽車空調離合器第一公司）、谷麥光電、海泰汽車等上市公司及國內知名企業進行以績效管理為主的系列課程培訓。
★《基于崗位的薪酬設計》系列課程培訓公開課+內訓超過50天
課程以海氏評估法評估崗位價值為基礎，以提升薪酬競爭力為起點設計薪酬的方法。曾到沈陽、云南、蘇州、無錫、濟南、成都等，遍及全國20個城市，已成功舉辦25期，市場反饋好評如潮。
★《MBTI與溝通技巧》系列課程培訓內訓超30天
為國家電網、騰勢汽車、沁園凈水器、中電二公司等中外企業進行超過30天的MBTI課程的培訓，讓溝通技巧從認識自己的性格特點開始，發現自己的性格溝通優勢和不足，更好達成溝通效果，其中比亞迪合資企業騰勢汽車返聘5次。
★《組織領導力提升》系列課程培訓內訓超30天
為美的集團、中國石油，中國石化、中國移動、民生銀行、建設銀行、綿陽商業銀行等國內多家銀行進行系列組織領導力提升系列課程，為房地產企業世茂集團中層和基層管理人員進行領導力課程提升。
主講課程：
《OKR敏捷目標管理與執行》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《MBTI性格類型在企業管理中的運用》
《績效管理的落地及推進》
《金牌面試官之精準招聘面試技巧》
《戰略性薪酬激勵體系設計》
《心理學在人力資源管理中的運用》
《高效人才盤點實操》
部分服務過的客戶：
通訊行業：中國移動、中國聯通、中國電信、鐵通集團、世紀二千等
金融行業：工商銀行、建設銀行、招商銀行、浦發銀行、平安銀行、民生銀行、開泰銀行、中國銀行、甘肅銀行、常熟農商行、江陰農商行、郵儲銀行、浙商銀行、富滇銀行、中國金融期貨交易所、大地保險、國華人壽、廣東人壽、綿陽商業銀行、北京體彩公司等
能源行業：國家電網、中核集團、中國石化、中國石油、蘭石重裝、大唐發電、通遼發電、中電普華、武漢華潤燃氣公司、港華燃氣，龍源風電、湖南能源、石油大學、益多能源等
IT行業：英特爾中國、杭州市民卡中心、中國銀行軟件中心、博彥科技、點我達科技、安運科技公司、寶信集團、廈門明源云、凡臣優品、中房信息、諾盾科技等
建筑及地產行業：五冶集團、上海五建、中建四局、水電三局、中鐵一局、北京城建、中南高科、中電二公司、蘇州九龍倉、萬科集團、保利集團、世茂集團、紅星美凱龍、萬科物業、中聯水泥、大連億達、金鵬集團、兔寶寶集團、筑森設計等
汽車行業：東風汽車、馬勒汽配、上柴汽車、安徽昊方機電、騰勢汽車、廣州中精汽車、重慶潤通控股集團、阿雷斯提汽車、寧波華翔等
其它：英特爾中國、索尼中國、歐姆龍中國、美的集團、伊利集團、松下電器、中船重工、攀枝花鋼鐵、中信特鋼、第一精工、上海電氣、上海廣電集團、上海尼賽拉、上海鳳凰、海康智聯、中航雷達、東方電氣、西安航天、廣州卷煙、石庫門酒業、尚品宅配、天能集團、華友鈷業、奧克斯集團、金貴銀業、絕味鴨脖、靈山大佛、牧高笛戶外、協微環境、閏陽集團、云南永發集團、博凱機械、虹橋機場集團、連云港輪渡、內蒙元和公司、谷麥光電、滄州黃驊港，南油大酒店、佳禾食品、奇冠藥業、朝暉藥業、昆明地鐵、貴港揚翔、環特生物、瑞邦生物、米奧會展、皇冠化工、美程陶瓷、飛尚科技、上海造幣、創業水務、華東電子等。
【相關課程】
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