【培訓課時】2天(14小時)
【授課講師】李程遠老師
【授課方式】實例講解、頭腦風暴、案例研討、小組討論、角色扮演
【課程介紹】
中層經(jīng)理上任之初，對管理工作充滿熱情，但往往缺乏經(jīng)驗，沒有掌握基本的管理技能，導致工作不能開展耽誤事情，而且容易造成下屬不滿甚至流失，最終經(jīng)理自己也喪失信心。
當管理者在“管人”方面存在以下問題：“用”得勉強，手下的人各有短板，干活總用個別幾人，而且還不穩(wěn)定；“訓”無章法：隨意指導員工，無計劃性，無人能勝任更高的工作要求；“選”“留”空白：未經(jīng)歷過解聘和換人、不會選拔重點發(fā)展對象，更沒有過提拔人的經(jīng)歷……
在這個時候，《中層經(jīng)理人團隊管理之劍》宛如雪中送炭，劍者，致勝之利器也。此課程以團隊管理工具為根本，再依據(jù)邏輯思維來解決問題。
在長期與客戶打交道的過程中，發(fā)現(xiàn)中層經(jīng)理的問題往往處在以下三個方面：不知道如何計劃和分配任務、不善于授權用人和發(fā)展隊伍，溝通能力也存在缺陷。為此，全新推出管理基礎課程組合，幫助中層經(jīng)理盡快建立系統(tǒng)管理概念，掌握基礎技巧。
【課程目標】
轉(zhuǎn)換思維：
現(xiàn)任管理者的角色、職責、思維應該盡快轉(zhuǎn)變到調(diào)動和使用每個下屬、從而發(fā)揮他們最大的潛力。還要認同自己要對組織發(fā)展負責，既確保完成眼前的業(yè)績，也保證團隊未來能夠承擔更大的業(yè)績。
改善行動：
建立與下屬之間的互信關系的作用以及相關的方法；使用各種類型員工和發(fā)展各種類型員工的策略；明確激勵下屬士氣的重要因素；認識輔導下屬的作用以及常用手段。
養(yǎng)成習慣：
對于課程內(nèi)容，養(yǎng)成使用習慣。并養(yǎng)成與員工談心掌握員工思想動態(tài)的習慣；了解各個員工所重視的激勵因素的方法；制定員工發(fā)展目標以及確定輔導談話目的的方法。
行動計劃：
在課堂上每個單元結束時，都將要求學員根據(jù)所學習內(nèi)容，針對自己所管理員工制定行動計劃。
授課內(nèi)容：
單元一、明確職責：業(yè)績是靠團隊產(chǎn)生的（2課時）
1-1角色轉(zhuǎn)變：超級員工與管理者的區(qū)別
1-2用人：盡力發(fā)揮團隊每個成員的作用獲得最大業(yè)績
1-3帶團隊：建設并發(fā)展團隊，維持業(yè)績并為未來的業(yè)績創(chuàng)造條件
目的效益：
1.明確組織與自己現(xiàn)任職責，明白優(yōu)秀員工與優(yōu)秀管理的差異；
2.通過授課，知道團隊的業(yè)績是靠他人產(chǎn)生，而非自己；
明白管理者所做的工作是崗位需要的，而非自己能力會做的。
單元二、用人：發(fā)揮現(xiàn)有團隊的最大作用（4課時）
2-1、認識員工的狀況
2-2、分析員工的類型：意愿和能力模型
2-3、化消極因素為積極因素，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量n
2-4、明確你的用人目標：讓每個人（而不是讓個別人）都成功
2-5、消除你的用人障礙：要用人，先自省。
2-6、發(fā)現(xiàn)并消除你對用好不同類型員工的不同阻力。
2-7、制定你的用人策略：針對不同類型員工狀況制定用人策略
目的效益：
1.有意愿缺乏能力的政策；
2.沒有能力也沒有意愿的政策；
3.有一定能力但有很強意愿的政策；
4.有能力但意愿懈怠的政策；
5.針對你的團隊的實際，制定員工的使用策略。
單元三、帶團隊：建設并發(fā)展團隊形成夢之隊（4課時）
3-1理想的隊伍不是自然形成的
3-2認識自生自滅的后果，承擔帶隊伍的責任
3-3認識什么是理想的團隊
3-4業(yè)績-成長性模型
3-5理解決定成長性的關鍵因素以及管理者對成長性的作用
3-6實施團隊發(fā)展策略：
3-7規(guī)劃整個團隊的發(fā)展，形成梯隊、保持熱情
3-8確定針對不同成員的發(fā)展策略，形成“老”“中”“青”結合的團隊
目的效益：
1.青年：有意識扶植后備隊；
2.中年：盡快承擔責任、加強能力的深度，推動老人持續(xù)進步；
3.老人：保持學習和成長熱；
4.結合工作分配來發(fā)展團隊；
5.針對團隊的實際，制定隊伍發(fā)展規(guī)；
6.針對各個員工制定發(fā)展計劃（行動）。
單元四、建立互信的上下級關系（1.5課時）
4-1建立互信的工作關系是影響下屬的第一步
4-2互信的工作關系是管理的前提
4-3如何建立良好的工作關系
4-4理解他的需要并且?guī)椭晒?BR>4-5運用同理心與成員進行深入的交流
目的效益：
1.重視建立非正式關系，掌握成員的思想動態(tài)；
2.在談話中深入了解下屬的思想：管理談心的過程n
單元五：激勵團隊成員（2.5課時）
5-2任務和人，兩手都要硬：你足夠重視人嗎？
5-3他們?yōu)槭裁磥砉ぷ鳎空J識兩大因素n
5-4挽留和激勵有什么不同？Ø
5-5你能讓他們更加滿意，激勵因素蘊藏著巨大力Ø
5-6學習激勵的手段：n
-如何表揚員工？
-你的改進計劃n
-現(xiàn)狀怎么樣？Ø
-在兩大因素中你的Ø員工得到了什么？
-你如何能夠增強他的滿意度？Ø
目的效益：
1.表揚和激發(fā)成就感的區(qū)別，讓員工享受到成就感；
2.摸準能夠激勵員工成就感的熱鍵；
3.改造工作，提高士氣 |
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