一、 工作分析概述
1．工作分析的重要性
（1）闡明在公司內(nèi)誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)什么工作
（2）有助于在職者了解該職位的責(zé)任
（3）幫助管理階層分析并改進(jìn)公司的組織結(jié)構(gòu)
（4）作為職位評(píng)價(jià)、薪資調(diào)查以及建立薪資結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)
2．工作分析的用途
（1）人力資源規(guī)劃
（2）人員招聘及甄選
（3）人員任用及配置
（4）薪資調(diào)查
（5）薪資結(jié)構(gòu)
（6）員工培訓(xùn)及發(fā)展
（7）職業(yè)規(guī)劃
（8）工作評(píng)價(jià)
（9）職位分類
（10）績(jī)效評(píng)估
（11）目標(biāo)管理計(jì)劃
（12）工作流程分析
（13）組織研究
二、工作分析項(xiàng)目
1．一般資料分析
（1）工作名稱
工作名稱標(biāo)準(zhǔn)化，按照有關(guān)職位分類、命名的規(guī)定或通行的命名方法和習(xí)慣確定工作名稱。
（2）工作代碼
各項(xiàng)工作按照統(tǒng)一的代碼體系編碼。
（3）工作地點(diǎn)
2．工作規(guī)范分析
主要目的：全面認(rèn)識(shí)工作整體。
（1）工作任務(wù)分析
明確、規(guī)范工作行為，如工作的中心任務(wù)、工作內(nèi)容、工作的獨(dú)立性和多樣化程度，完成工作的方法和步驟、使用的設(shè)備和材料等。
（2）工作責(zé)任分析
通過對(duì)工作相對(duì)重要性的了解，配備相應(yīng)權(quán)限，保證責(zé)任和權(quán)力對(duì)應(yīng)。盡量用定量的方式確定責(zé)任和權(quán)力。
（3）督導(dǎo)與組織關(guān)系分析
了解工作的協(xié)作關(guān)系和隸屬關(guān)系。包括：直屬上級(jí)、直屬屬下、該工作制約那些工作，受那些工作制約、在那些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換，協(xié)作關(guān)系等。
（4）工作量分析
目的在于確定標(biāo)準(zhǔn)工作量。如勞動(dòng)的定額，工作量基準(zhǔn)、工作循環(huán)周期等。
3．工作環(huán)境分析
（1）工作的物理環(huán)境
即：濕度、溫度、照明度、噪音、震動(dòng)、異味、粉末、空間、油漬等以及工作人員和這些因素接觸的時(shí)間。
（2）工作的安全環(huán)境
工作危險(xiǎn)性、勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件、易患的職業(yè)病、患病率及危害程度。
（3）社會(huì)環(huán)境
包括工作群體的人數(shù)、完成工作要求的人際效應(yīng)的數(shù)量、各部門之間的關(guān)系、工作地點(diǎn)內(nèi)外的文化設(shè)施、社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣等。
（4）聘用條件
包括工作時(shí)數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機(jī)會(huì)、工作的季節(jié)性、進(jìn)修的機(jī)會(huì)等等。
4．任職條件分析
（1）教育培訓(xùn)情況
受教育、培訓(xùn)程度，教育、培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)歷、資格。
（2）必備知識(shí)
對(duì)使用的機(jī)器設(shè)備、材料性能、工藝過程、操作規(guī)程及操作方法、 工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理知。
（3）經(jīng)驗(yàn)
完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。包括：過去從事同類工作的工齡和業(yè)績(jī)等；從事該項(xiàng)工作所需的決策力、創(chuàng)造力、組織力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度。
（4）心理素質(zhì)
完成工作要求的職業(yè)性向，包括：體能性向，即任職人應(yīng)具備的行走、跑步、爬行、跳躍、站立、旋轉(zhuǎn)、平衡、拉力、推力、視力、聽力等；氣質(zhì)性向、即任職人應(yīng)具備的耐心、細(xì)心、沉著、勤奮、誠(chéng)實(shí)、主動(dòng)性、責(zé)任感、支配性、情緒穩(wěn)定性等。
三、工作分析程序
1．工作分析準(zhǔn)備
（1）獲得管理層的核準(zhǔn)
不論在任何公司，在進(jìn)行工作分析之前一定要獲得最高管理階層的支持，而不應(yīng)該完全由人事部門唱獨(dú)腳戲。在和最高管理階層溝通時(shí)，應(yīng)該讓他們了解工作分析將可以使他們更加清楚在做什么，而且讓他們知道公司的人工費(fèi)用的確是花得很恰當(dāng)。
（2）取得員工的認(rèn)同
員工對(duì)工作分析的認(rèn)同是相當(dāng)重要的，如果公司的管理階層沒有做好溝通的工作，告訴員工什么是工作分析，它的目的為何，否則可能會(huì)導(dǎo)致負(fù)面影響,因?yàn)?很多員工會(huì)對(duì)為什么要做工作分析感到困惑。
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