培訓(xùn)介紹：楊超老師
• 服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)師
• 上海金手指酒店培訓(xùn)一級(jí)講師
• 鄭州仕邦布萊特物業(yè)培訓(xùn)創(chuàng)始人
• 鄭州普羅旺世物業(yè)公司培訓(xùn)顧問(wèn)
• 河南藍(lán)城物業(yè)公司培訓(xùn)顧問(wèn)
• 河南鴻寶物業(yè)公司培訓(xùn)顧問(wèn)
• 酒店物業(yè)服務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)講師
• 企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理實(shí)戰(zhàn)講師
楊超老師具有10余年授課經(jīng)驗(yàn)，擅于物業(yè)、酒店等服務(wù)業(yè)的實(shí)用培訓(xùn)，學(xué)員達(dá)9萬(wàn)人次，授課課時(shí)突破6000課時(shí)。
楊超老師本著治學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，倡導(dǎo)實(shí)用培訓(xùn)，注重培訓(xùn)后企業(yè)的內(nèi)部落實(shí)為授課原則，結(jié)合行業(yè)用工特點(diǎn)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)課程，且授課注重通俗易懂、學(xué)員參與、系統(tǒng)幽默的特點(diǎn)，讓學(xué)員快樂(lè)學(xué)習(xí)。
楊超老師可根據(jù)行業(yè)和受訓(xùn)公司內(nèi)部需要開(kāi)發(fā)課件， 課程針對(duì)性更強(qiáng)，內(nèi)容更加聚焦；授課富有激情、輕松活躍、思維清晰、深入淺出，授課過(guò)程親切又直接，深受學(xué)員喜歡；將生活與工作對(duì)照講授，讓學(xué)員容易理解。善用案例對(duì)比、學(xué)員互動(dòng)、小組PK、視頻、翻轉(zhuǎn)課堂等授課方式。
楊超老師主講課程：
• 《塑造與再造——復(fù)式崗前集中培訓(xùn)模式設(shè)計(jì)與管理》 6-12課時(shí)， 1-2天
• 《見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)G說(shuō)G話(huà)——服務(wù)溝通技巧修煉》 6-12課時(shí)， 1-2天
• 《優(yōu)秀演員——服務(wù)型企業(yè)賓客意識(shí)進(jìn)階訓(xùn)練》 6-12課時(shí)， 1-2天
• 《品質(zhì)是盯出來(lái)的——客戶(hù)觸點(diǎn)服務(wù)四化管理》 6課時(shí)， 1天
• 《服務(wù)型企業(yè)項(xiàng)目中基層管理者角色5種定位》 6課時(shí)， 1天
• 《紫荊花開(kāi)——首席服務(wù)大管家的養(yǎng)成》 12課時(shí)， 2天
• 《培訓(xùn)師突圍——我的內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取》 6-36課時(shí)， 1-3天
• 《有禮有節(jié)——體驗(yàn)式情景禮儀369招》 6-36課時(shí)， 1-3天
• 《成就職場(chǎng)溝通——傾聽(tīng)與表達(dá)能力》 6課時(shí)， 1天
• 《督檢訓(xùn)——新晉管理者3程式管理》 6課時(shí)， 1天
• 《中國(guó)式團(tuán)隊(duì)——領(lǐng)導(dǎo)者能力修煉》 6課時(shí)， 1天
楊超老師服務(wù)的部分客戶(hù)：
• 物業(yè)公司：普羅旺世物業(yè)、新豫發(fā)物業(yè)、航投物業(yè)、中房物業(yè)、姿華物業(yè)、華啟金管家物業(yè)、山水物業(yè)、建業(yè)物業(yè)、正弘物業(yè)、開(kāi)元物業(yè)、鑫科物業(yè)、鴻寶物業(yè)、盛世物業(yè)、嘉業(yè)物業(yè)、庭瑞物業(yè)、融創(chuàng)物業(yè)、萬(wàn)山集團(tuán)、名門(mén)物業(yè)、通利物業(yè)、老管家物業(yè)、錦藝物業(yè)、洛陽(yáng)升龍物業(yè)、龍祥物業(yè)、悅來(lái)物業(yè)、汝行集團(tuán)、綠洲物業(yè)、金望物業(yè)、開(kāi)源物業(yè)……
• 酒店單位：鄭州大酒店、鄭州嵩山飯店、鄭州德億大酒店、鄭州鷹城鑫地酒店、河北新華集團(tuán)、河北金牛集團(tuán)、石家莊卓達(dá)集團(tuán)、石家莊新世紀(jì)大廈、石家莊渝鄉(xiāng)辣婆婆餐飲集團(tuán)、邯鄲招商大酒店、邯鄲財(cái)富國(guó)際酒店、邯鄲明軒國(guó)際酒店、山東佳康飲食集團(tuán)、山東德州路橋集團(tuán)、北京政協(xié)會(huì)議中心、合肥圣大集團(tuán)、合肥黃山大廈……
·紫荊花開(kāi)——物業(yè)4度管家能力培養(yǎng)
·服務(wù)型企業(yè)客戶(hù)意識(shí)進(jìn)階訓(xùn)練
·有禮有節(jié)——物業(yè)體驗(yàn)式情景禮儀369招
·物業(yè)復(fù)式崗前集中培訓(xùn)模式設(shè)計(jì)與管理
·物業(yè)企業(yè)客戶(hù)投訴處理技巧
·培訓(xùn)師突圍——物業(yè)內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取
·快速主管——物業(yè)新晉管理者3會(huì)管理
·物業(yè)服務(wù)溝通技巧訓(xùn)練
·服務(wù)型企業(yè)項(xiàng)目中基層管理者5項(xiàng)定位
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